營(yíng)銷(xiāo)人員氣質(zhì)與銷(xiāo)售行為表現(xiàn) [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2011-3-15 19:48:00 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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一、急躁型營(yíng)銷(xiāo)人員
   急躁型營(yíng)銷(xiāo)人員具有明顯的膽汁質(zhì)氣質(zhì)特征。銷(xiāo)售行為的優(yōu)點(diǎn)是工作富有朝氣,動(dòng)作敏捷,善于隨機(jī)應(yīng)變;不足之處是情緒容易變化,服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞,往往因急于成交兒語(yǔ)消費(fèi)者頂撞和爭(zhēng)吵。
二、活潑型營(yíng)銷(xiāo)人員
   活潑型營(yíng)銷(xiāo)人員具有明顯的多血質(zhì)外向氣質(zhì)特征。銷(xiāo)售行為的優(yōu)點(diǎn)是容易與消費(fèi)者接近,相互易溝通,動(dòng)作干脆利落,服務(wù)面廣,容易促成銷(xiāo)售者購(gòu)買(mǎi);不足之處是注意力容易轉(zhuǎn)移,興趣易變,缺乏堅(jiān)持性和耐久性。
三、溫順型營(yíng)銷(xiāo)人員
   溫順型營(yíng)銷(xiāo)人員兼有多血質(zhì)和粘液質(zhì)的某些氣質(zhì)特征。銷(xiāo)售行為的優(yōu)點(diǎn)是熱情有限但不沖動(dòng),能順從消費(fèi)者的意見(jiàn),滿(mǎn)足其挑選的商品需求;不足之處是銷(xiāo)售行為動(dòng)作不夠敏捷,處理問(wèn)題不夠大膽。
四、冷靜型營(yíng)銷(xiāo)人員
  冷靜型營(yíng)銷(xiāo)人員具有明顯的粘液質(zhì)氣質(zhì)特征。銷(xiāo)售行為的優(yōu)點(diǎn)是接待消費(fèi)者時(shí)沉著冷靜,注意力集中穩(wěn)定,介紹商品可信度高,服務(wù)細(xì)致;不足之處是缺乏朝氣,表情略微淡漠,與消費(fèi)者保持一定的距離。
五、沉默型營(yíng)銷(xiāo)人員
   沉默型營(yíng)銷(xiāo)人員具有較明顯的抑郁質(zhì)氣質(zhì)特征。銷(xiāo)售行為的優(yōu)點(diǎn)是工作情緒穩(wěn)定,工作認(rèn)真,埋頭苦干;不足之處是魚(yú)消費(fèi)者溝通較慢,不善于宣傳推銷(xiāo)商品,也不能及時(shí)回答消費(fèi)者所提出的問(wèn)題,常常因此失去一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
發(fā)表于: 2011-3-15 21:01:00 | 只看該作者
怎么自我感覺(jué)是處于活潑型和冷靜型之間呢...
聯(lián)盟管理 發(fā)表于: 2011-3-15 21:49:00 | 只看該作者
大家都屬于急躁狂熱型!

做一個(gè)思想的農(nóng)業(yè)人!http://744v.cn
發(fā)表于: 2011-3-16 10:24:00 | 只看該作者

回復(fù) 3# 中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟 的帖子

這是你,別扯大家
發(fā)表于: 2011-3-16 10:26:00 | 只看該作者

回復(fù) 2# 美麗地下蟲(chóng) 的帖子

呵呵,那你是不是兩面型的?
中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟農(nóng)資論壇744v.cn
發(fā)表于: 2011-3-16 12:37:00 | 只看該作者

回復(fù) 5# susan 的帖子

呵呵,做不同的事情,在不同的環(huán)境下,每個(gè)人對(duì)待事情的態(tài)度不盡相同.....
發(fā)表于: 2011-3-16 20:35:00 | 只看該作者

回復(fù) 3# 中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟 的帖子

我是二三四五的集合版,就不是一
Are you my Snowman?

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