如何從“農(nóng)資夫妻店”跨越到“企業(yè)”

很多的經(jīng)銷商都是從夫妻店發(fā)展起來(lái)的，但是要做大做強(qiáng)還是離不開(kāi)公司化管理，可是夫妻店成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)銷商企業(yè)在走向公司化運(yùn)作的道路上有很多的弊端：容易把個(gè)人喜惡和情緒帶入到企業(yè)的日常的經(jīng)營(yíng)管理中去；缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，造成員工難以管理；公司當(dāng)家里，夫妻二人意見(jiàn)不統(tǒng)一員工不知道該聽(tīng)老板的還是該聽(tīng)老板娘的；諸如此類的問(wèn)題層出不窮……

說(shuō)實(shí)話從事農(nóng)資行業(yè)這么多年，服務(wù)過(guò)很多的農(nóng)資經(jīng)銷商企業(yè)，確實(shí)也遇到過(guò)很多類似的問(wèn)題，也著實(shí)想就農(nóng)資經(jīng)銷商的公司化管理說(shuō)點(diǎn)什么，對(duì)于從夫妻店轉(zhuǎn)型到公司化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)銷商，我總結(jié)了轉(zhuǎn)、管、學(xué)、借四個(gè)字，粗識(shí)淺見(jiàn)，僅供參考。

轉(zhuǎn)
“轉(zhuǎn)”是指轉(zhuǎn)變。是指從零售商到公司化運(yùn)營(yíng)的角色轉(zhuǎn)變，角色轉(zhuǎn)變意味著你已經(jīng)不再是一個(gè)靠站門市賣產(chǎn)品掙錢的零售商了，你已經(jīng)不再是一個(gè)每天行走在田間地頭與農(nóng)民家長(zhǎng)里短的小老板板了，而是變成了一個(gè)要為像原來(lái)跟你一樣的零售商服務(wù)的公司了，服務(wù)對(duì)象變了，經(jīng)營(yíng)方式變了，盈利模式也變了�，F(xiàn)在需要考慮的是如何服務(wù)好零售商，如何讓更多的零售商跟著你走。然而大多經(jīng)銷商的角色轉(zhuǎn)變是被動(dòng)的，是跟著感覺(jué)走的，是無(wú)意識(shí)的，是停留在表面上，停留在形式上的。你由原來(lái)別人眼中的“某老板”變成了現(xiàn)在的“某總”等等，但是在你的內(nèi)心，你是否真的想過(guò)：“我已經(jīng)是一家公司的老總了，我做好了準(zhǔn)備了嗎？我有信心做好嗎？”這就是心里上的轉(zhuǎn)變，是最關(guān)鍵的。心理上是否做好了管理一家公司的準(zhǔn)備，是否做好了心里搭建，是否有一個(gè)強(qiáng)大的聲音告訴自己成為一個(gè)合格的老總，要成就一家成功的公司，這是一個(gè)非常重要的心里轉(zhuǎn)變過(guò)程。只有了這種心里上的轉(zhuǎn)變你才能承擔(dān)起更大的責(zé)任，你才能對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)更多的客戶負(fù)責(zé)，也要對(duì)更多客戶之下的終端農(nóng)民負(fù)責(zé)。只有經(jīng)過(guò)這種內(nèi)心的轉(zhuǎn)變你才會(huì)擁有更強(qiáng)大的內(nèi)心和更堅(jiān)定的意志。所以在零售商到公司化運(yùn)營(yíng)之前一定要做好心里上的轉(zhuǎn)變，這樣在面對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中的各種困難時(shí)你才會(huì)更加的堅(jiān)定，你才能成長(zhǎng)的更快。

管
“管”是指管理，既然成立公司，就要讓公司化走在規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的道路上。那么對(duì)于從夫妻店、父子店成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)銷商要對(duì)公司進(jìn)行規(guī)范化的管理，首先需要管理的不是別人，而是自己。這里所說(shuō)的“自己”包括公司創(chuàng)始人本人，也包括創(chuàng)始人的愛(ài)人，家人，合伙人。那么要管理自己到底要管理什么呢，可能很多經(jīng)銷商會(huì)很納悶，我創(chuàng)立公司是用來(lái)管理別人的，怎么首先要管理自己呢？沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)槟闶枪�司的�?chuàng)始人，你是公司的表率，你的一言一行都會(huì)影響公司的每一個(gè)人，你的行事風(fēng)格就是公司的行事風(fēng)格，所以要規(guī)范管理首先規(guī)范的就是自己。那么規(guī)范什么呢？?jī)蓚�(gè)方面：一是規(guī)范自己的情緒，二是規(guī)范自己的行為。

那么怎么規(guī)范管理自己的情緒和行為呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，管理就是立規(guī)矩，就是給自己及在公司與自己同樣地位的人立規(guī)矩。首先是明確分工，明確這些人在公司的位置，明確這些人在公司的負(fù)責(zé)的事情，明確這些人在公司的權(quán)利，也就明確了員工的匯報(bào)線；其次是決策要先內(nèi)部在外部，公司決策上的事情要先家里人、合伙人商量好，再向員工公布，不要再員工、客戶面前討論決策上的事情，避免意見(jiàn)分歧在員工面前展現(xiàn)；三是約束自己及這些人在公司的言語(yǔ)和行為，哪些事情不應(yīng)該在公司說(shuō)，哪些事情不應(yīng)該在公司做，特別是不能在員工、客戶面前說(shuō)和做。并可將這些約束明確到紙上，甚至可以制作成“提醒板”懸掛在自己的家里，記在自己的工作手冊(cè)上，每天提醒自己要嚴(yán)格的遵守和執(zhí)行，并以此為依據(jù)對(duì)其他人進(jìn)行監(jiān)督和管理。

除了管理自己之外，其次就是管理員工，同樣也很簡(jiǎn)單，管理員工也是立規(guī)矩，就是用制度管理。我們的農(nóng)資經(jīng)銷商大多都是十幾、二十幾個(gè)人的小公司，根本不用定一大推制度，定了太多不執(zhí)行也等于白定。所以對(duì)員工的管理我建議從兩個(gè)方面進(jìn)行管理：一是用責(zé)任管理，二是用金錢管理。責(zé)任管理就是要明確公司有哪些事情要做，這些事情需要多少人，然后分配給哪些人，再確定到每一個(gè)人的崗位責(zé)任，明確到每一個(gè)人的崗位說(shuō)明書(shū)當(dāng)中，并逐一解釋每一條要負(fù)責(zé)的事項(xiàng)和具有的權(quán)利，也就是量化責(zé)任。明確責(zé)任之后還要做好培訓(xùn)和跟蹤，在這一點(diǎn)上可以建立員工例會(huì)制度進(jìn)行管理，通過(guò)早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì)的形式對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行檢查和總結(jié)。從而幫助員工更好的履行工作職責(zé)，也讓公司的運(yùn)營(yíng)管理更順暢，更高效。明確員工責(zé)任之后就是分配價(jià)值，也就是用金錢管理，這也是最難的，我們很多的經(jīng)銷商老總總是在分錢的時(shí)候不能干凈利落，所以導(dǎo)致員工流失，導(dǎo)致員工沒(méi)有激情，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，這都是由于金錢管理的不到位造成的。員工工作說(shuō)白了很簡(jiǎn)單，就是為了掙錢，很直接，但也很現(xiàn)實(shí)，當(dāng)老總必須要明白這一點(diǎn)，要知道員工要什么，要讓員工明白他付出多少努力，能拿到多少報(bào)酬。但是金錢管理也有幾點(diǎn)要注意，一是切忌統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，就是不能大家都發(fā)一樣的工資，可以根據(jù)崗位責(zé)任設(shè)定崗位工資，內(nèi)勤多少，業(yè)務(wù)多少，技術(shù)多少，配送多少，至于怎么定，可以根據(jù)工作性質(zhì)，辛苦成都，績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行管理。二是切忌承諾了不兌現(xiàn)，這是最傷害員工士氣和激情的，當(dāng)員工的士氣和激情受到傷害時(shí)，就不可能100%的投入工作，也就不可能對(duì)工作負(fù)責(zé)，所以這一點(diǎn)我們的老總一定要切忌，千萬(wàn)不要亂許諾，一旦許諾了不管今年是虧了還是掙了都一定要兌現(xiàn)，因?yàn)閮冬F(xiàn)的不僅僅是承諾，是金錢，也是員工對(duì)公司對(duì)老總的信任。

學(xué)
“學(xué)”是指學(xué)習(xí)。說(shuō)到學(xué)習(xí)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，公司要做大做強(qiáng)，就要跟上時(shí)代的發(fā)展，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是每一個(gè)公司最起碼的習(xí)慣，不但公司的領(lǐng)導(dǎo)層要學(xué)習(xí)，公司的所有人都要學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)，并不是非得到大學(xué)，非得報(bào)一個(gè)MBA班才是學(xué)習(xí)，其實(shí)作為我們農(nóng)資經(jīng)銷商最好的學(xué)習(xí)方式就是跟同行學(xué)習(xí)，有時(shí)間經(jīng)常到做的好的同行公司去拜訪，去請(qǐng)教，去探討，這是對(duì)公司管理最有效的一種學(xué)習(xí)方式。還有就是向外行學(xué)習(xí)，他山之石可以攻玉嘛，我說(shuō)的向外行學(xué)習(xí)，是指向農(nóng)資行業(yè)以外的行業(yè)學(xué)習(xí)，比如家電行業(yè)、快消品行業(yè)、日化行業(yè)等，學(xué)習(xí)這些做的好的地方，可以借鑒的地方，特別是在細(xì)節(jié)的管理方面。

借
“借”是指借用工具。特別是一些比較難弄懂的，但又必須要做的一些事情，我們就可以借用工具去管理，特別像財(cái)務(wù)，像進(jìn)銷存這類比較復(fù)雜，繁瑣的事情，我們完全可以借用軟件工具進(jìn)行管理，這在其他行業(yè)已經(jīng)是非常成熟的了，尤其是在企業(yè)剛剛成立的時(shí)候，沒(méi)有能力或是沒(méi)有必要請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的會(huì)計(jì)來(lái)管理公司的財(cái)務(wù)時(shí)，完全可以安裝一個(gè)財(cái)務(wù)軟件外加聘請(qǐng)一個(gè)代帳會(huì)計(jì)，就可以輕松搞定。但是隨著公司日益壯大之后，一個(gè)專業(yè)的財(cái)務(wù)是必不可少的。對(duì)于公司的管理而言我們不但要學(xué)會(huì)借用工具，更要努力去尋找適合公司使用的工具，特別是像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，具有各種管理功能的互聯(lián)網(wǎng)工具有很多，我們?nèi)绻�能借用一套行之有效的管理工具，工作就�?huì)事半功倍。

在夫妻店向公司化發(fā)展的過(guò)程中，我總結(jié)了以上四點(diǎn)，在此拋磚引玉，希望大家提出更多的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我現(xiàn)在服務(wù)的凌源市渤豐農(nóng)資連鎖有限公司就是一家典型的從夫妻店發(fā)展起來(lái)的公司化運(yùn)營(yíng)非常好的一家連鎖經(jīng)銷企業(yè)，歡迎所有感興趣的農(nóng)資經(jīng)銷同仁們到凌源渤豐農(nóng)資來(lái)共同探討，互相交流，共同進(jìn)步。