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農(nóng)資經(jīng)銷商年初最怕的是什么?產(chǎn)品賣不出去。農(nóng)資人年底最怕的是什么?欠款收不回來。絞盡腦汁銷售,絞盡腦汁壓貨,絞盡腦汁收款,反正我感覺干農(nóng)資不止是個體力活兒,還是個極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪X力勞動。稍有不慎,黃金季節(jié)就耽誤了,一年的勞動果實就受影響了,撕心裂肺也無濟(jì)于事。 上半年拼命壓貨,拼命賒銷,下半年拼命收款,苦命退貨,這看似合情合理的邏輯,無疑是壓在身上的一座大山。農(nóng)資界一切的苦果,都是農(nóng)資人自己一手造成的。沒有壓貨,哪里會有賒銷,沒有賒銷,哪里會有討賬。 只是在強(qiáng)敵環(huán)伺下,競爭對手不會給你空間讓你肆意施展,又要確保利潤空間,又要促使客戶拿貨,這需要高超的智慧和不同尋常的手段,而賒銷往往是實現(xiàn)銷售目的的直接手段,成功賒銷還要建立在成功激發(fā)客戶拿貨欲望的前提下,否則,客戶懶得給你騰卸貨的地方。 壓貨后并不是萬事大吉,等著客戶還錢了,成功壓貨才只是實現(xiàn)銷售的第一步,萬一客戶思想變卦,反正又沒付給你貨款,俺不賴你的賬,貨沒賣你拉回去吧,人家這話說得合情合理,你也只能自認(rèn)倒霉。 當(dāng)所有的農(nóng)資經(jīng)銷商都壓貨的時候,如何刺激銷售,成功回收貨款就是拼實力和智慧的時候了。 前面分析了為什么讓客戶欠款,下面就分析下為什么客戶還款難,只有弄清了為什么,才會撥開云霧,日月頓現(xiàn)。 客戶為什么不回款 一、等待你的讓步。 產(chǎn)品實施了完全銷售,欠債還錢是天經(jīng)地義的道理,可客戶為什么還有一萬個理由拖延還款?是真的終端使用者還大量欠著他的錢沒還,還是他新買了房子兒子娶了新娘子?這些看似合理的道理其實都是沒道理,拿著經(jīng)銷商的貨款搞自己的投資,欠錢不還還理直氣壯的人是不可理喻的人,是今后不值得依靠的人,其實大多數(shù)人是有錢的,他們在觀望,看最后萬一把哪個經(jīng)銷商逼急了,就降低了條件,“三萬八的欠款你就給三萬五吧,廠家等著結(jié)賬呢”。從天而降的三千塊錢頂?shù)蒙隙嗌偬斓匿N售利潤呀,轉(zhuǎn)眼間,他就有錢了。 二、有沒有足夠還款的理由。 是啊,合作的經(jīng)銷商有十余家,都有欠款,為什么先還你的?所以,給客戶一個還款的理由就尤為重要。1、客情關(guān)系,關(guān)系好的,他們不好意思不還款(掌控不好,也可能成為最后還款的那個);2、商大壓客,經(jīng)銷商實力很大,還款時間是硬性的,到期不還款明年就不加大對你的支持,這欠款肯定是第一個要還的;3、政策刺激,規(guī)定好的旅游和返利,不結(jié)清貨款不給予兌現(xiàn),為了自己的利益,這種欠款還是要優(yōu)先償還的;4、前景誘惑,一個產(chǎn)品的前景,就代表客戶的錢景,如果你手里有足夠誘惑他的產(chǎn)品或者其它,那你的欠款也是優(yōu)先還的;5、潑皮無賴,有些經(jīng)銷商的水很深,他們得罪不起,自然不敢過于拖延欠款,還有就是碰到了“流氓”型的經(jīng)銷商,威逼利誘,還不還款到時候就由不得你了。 三、管理過程出了問題。 在合作過程中,買方就是上帝,我們要用百倍虔誠的心圍繞在客戶周圍,打不得罵不得半點馬虎不得,有時候是因為政策出現(xiàn)了分歧,有時候就是因為一句話,有時候因為提出的條件滿足和被滿足的問題,有時候是因為使用者出現(xiàn)了問題,以至于出現(xiàn)賠償?shù)匚坏募m紛。 這些問題如果不能得到有效調(diào)解,損失的不是客戶,別忘記人家還欠著你的錢呢,人為刀俎我為魚肉,失去了所有主動權(quán)。 四、壓根沒想還款。 有些客戶壓根沒想給你結(jié)清欠款,找盡一切理由,能拖則拖,能延就延,手中的現(xiàn)金或者即將收回來的現(xiàn)金早已盤算好了,今年要買一座房子,因為朋友們都有了,我自然不甘落后。朋友們都有車了,我也要有一輛。只是他有沒有想過,朋友們都已經(jīng)還清欠款了,我也要把欠款還上。 每到收款的季節(jié),就是農(nóng)資人最為頭疼的季節(jié),都是合作多年的客戶,催的急,顯得不顧情面,催得不急,他們又不主動還款,其中平衡很難拿捏。每個客戶都有或大或小的難處,但還錢肯定會有主次之分。客戶為什么不還你錢?各種原因,還得從自我找起。 |
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