對終端店鋪幾種培訓(xùn)方式的探討

終端店鋪的培訓(xùn)方式現(xiàn)在主要有以下幾種：

一、傳統(tǒng)授課方式：老師講，學(xué)員聽
起源探秘：這種教學(xué)模式取材于從小到大所接受的教育方式，長大后自然沿用。其是在五十年代借鑒原蘇聯(lián)的教學(xué)模式而形成的，雖然經(jīng)過一些改變，但從教材到教學(xué)模式上講改變不大。

教學(xué)關(guān)系：
我講，你聽；
我問，你答；
我寫，你抄；
我布置作業(yè)，你回家完成（或沒有最后這項）。

課程結(jié)構(gòu)：開始部分（序言導(dǎo)入）、正式部分（內(nèi)容闡述）、結(jié)束部分（總結(jié)提煉）。
每一步以它的前一步作為基準進行設(shè)計，只考慮它們之間的邏輯和連續(xù)，而不考慮學(xué)員的情況

不足：
1、 基本上是單向交流：這種“填鴨式”、“—言堂”教學(xué)方式很像以前計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)廠家都高高在上，我生產(chǎn)什么你買什么，我講什么你們就聽什么，手還要背到背后，不能發(fā)出怪聲不能交頭接耳不許有小動作，否則沾滿粉筆灰的板擦就砸臉上了，現(xiàn)在沒板擦，改懲罰類型的游戲節(jié)目了。
2、 注重知識的講解，而不是能力的培養(yǎng)：培訓(xùn)師要把什么叫導(dǎo)購什么叫心態(tài)什么叫店長什么是督導(dǎo)講得清清楚楚明明白白，還要講深講透。學(xué)生聽僵了，聽木了，再做練習(xí)，或不做練習(xí)直接回店鋪工作。
3、 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計過于死板：教學(xué)內(nèi)容、要求與時間分配束縛了學(xué)員的能動性；同時忽略了其它部分的教育、教養(yǎng)作用。老師條條框框，學(xué)員條條框框，大量死記硬背。培訓(xùn)師講得辛苦，學(xué)員聽得辛苦。
4、 培訓(xùn)完的結(jié)果：基本上高分低能或毫無改變改善

優(yōu)點：
1、 講師對于問題或現(xiàn)象的闡述，對于學(xué)員普遍問題的錯誤分析，還有注重溫故而知新的復(fù)習(xí)對于學(xué)員的成長都是十分寶貴的。
2、 有些靜水流深的老師即使坐著講課，一天下來毫無互動，也能讓人感覺受益匪淺。

二、忽悠型授課方式：老師演，學(xué)員看
起源探秘：因為第一種學(xué)習(xí)方式曾經(jīng)遍布天下，無論是成人還是孩子都要毫無選擇地接受這種教育方式，所以在人們能夠有所選擇的情況下，忽悠型老師誕生了，小品型老師一度極受歡迎，這也是被壓抑了很久的人們走向極端的一個必然反應(yīng)。

教學(xué)關(guān)系：
我講，你聽；
我問，你答；
我演，你看；
我喊，你叫
我請求，你鼓掌
我?guī)�動，你哭�?/font>

課程結(jié)構(gòu)：課程設(shè)計中加入大量刺激學(xué)員的環(huán)節(jié)，如哭笑、音樂、電影、游戲、小組演練等，還有很多激動人心的環(huán)節(jié)，直擊人的心臟最深處
主要考慮的是現(xiàn)場氣氛。

不足：
1、對培訓(xùn)師體力要求高：不僅要站一天，還要跳還要蹦，還要哭還要笑，還要喊還要叫，沒個好身板還真受不了長期折騰。
2、 企業(yè)成本高：花錢請培訓(xùn)師表演，還不如買相聲小品光盤或直接組團去看郭德綱。除了講師課酬，還有講師差旅，有的還帶助理。加上來參加培訓(xùn)的學(xué)員的差旅成本，企業(yè)就花了好幾萬甚至十幾萬加上幾天的時間請大家來看一場非電影小品相聲演員的表演，值嗎？
3、 學(xué)員回去沒變化：這就是很多企業(yè)頭痛的培訓(xùn)落地問題。那怪誰呢？培訓(xùn)經(jīng)理您在找培訓(xùn)公司和講師的時候，就著重強調(diào)激情和氣氛，那么在設(shè)計課程的時候，自然要按照你的需求來了。而講師您在接這個項目的時候，只考慮了眼前利益沒有說明利弊吧？如果陳述了利弊，客戶還執(zhí)意選擇激情和氣氛，那不去收錢上課非堅持自己的理想培訓(xùn)不能娛樂化就已接近圣人標準。

優(yōu)點：
1、 做一天聽培訓(xùn)其實也是很辛苦的，這種教學(xué)方法，學(xué)員不困，不累，很開心。
2、 激情和氣氛還是必要的調(diào)節(jié)！


三、互動式授課方式：學(xué)員主角，講師配角
起源探秘：
1、“歐美一些國家在20世紀60—70年代相繼提出了多種教學(xué)模式,如“發(fā)現(xiàn)式教學(xué)法”、“問題定向教學(xué)法”等,重點都放在如何培養(yǎng)學(xué)生智能方面。日本在1982年提出“若現(xiàn)在不進行教育改革,到二十一世紀將影響日本的生存”。而前蘇聯(lián)早在70年代就已使用全新教材,并要求教師必須使用“問題式教學(xué)法” 80年代以來,“以問題為基礎(chǔ)的討論式教學(xué)法(PBL法)”逐漸傳入我國。有研究表明:PBL法的優(yōu)點十分明顯,它能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,變被動為主動,活躍課堂氣氛,加深知識的理解和運用,而且PBL法對解決較復(fù)雜問題的能力培養(yǎng)很有幫助。然而,PBL法也有所需資源較多、對時間要求較多等缺點。在PBL法的基礎(chǔ)發(fā)展起來的“小組討論式教學(xué)法”或稱“小組工作法”避免了PBL法的缺點,同時又保留了PBL法的優(yōu)點,近幾年來已在國內(nèi)普及”

2、戶外體驗式培訓(xùn)的普及影響：對這個熟悉的朋友比較多，不多贅述

教學(xué)關(guān)系：
我說，你聽；
我做，你看；
你說，我聽；
你做，我看；

課程結(jié)構(gòu)：
1、有一些環(huán)節(jié)的設(shè)計和第二種忽悠式授課方式類似，但更注重學(xué)員的有效吸收和為課程目的與主體服務(wù)，而不
是為了激情而激情，氣氛而氣氛，是融為一體而非割裂開來。
2、更多的學(xué)員練習(xí)

不足：理論學(xué)習(xí)上顯得不足，學(xué)習(xí)廣度和深度略有限制

優(yōu)點：
1、  更注重學(xué)員的主動參與
2、  記憶深刻
3、  接受程度高

注：關(guān)于第三種互動式的培訓(xùn)現(xiàn)在也根據(jù)不同的培訓(xùn)主題和要求在逐漸細分出來不同的形式，不局限于我文中所述。


陶行知先生曾說過，世界上的先生可分三種，第一種只會教書，只會拿一本書要兒童去讀它，記它，把活潑的小孩子做個書架子，字紙簍。第二種先生不是教書，乃是教學(xué)生。第三種先生不是教書，不是教學(xué)生，乃是教學(xué)生學(xué)。
所以如何讓學(xué)員由知道變?yōu)閷嵺`并掌握，是培訓(xùn)的關(guān)鍵。

很多人在培訓(xùn)現(xiàn)場，你問他：聽明白了嗎？他說明白了。你再問他：會做了嗎？他說會做了。回去還是不會，該咋樣咋樣。
這和學(xué)車的道理是一樣的，交規(guī)講給你一遍，開車做給你一遍，你都明白，但是代表你會開車嗎？你不會，因為你沒自己操作過，你就不會，你操作了，但是不熟練你就不能開車上路，否則就是馬路殺手，好的教練帶出來的徒弟就是很優(yōu)秀。導(dǎo)購也一樣，不是聽一天課就能成為優(yōu)秀導(dǎo)購，就都能成為職業(yè)化金牌導(dǎo)購。

任何技巧類的課程都是如此道理。再比如導(dǎo)購技巧，以前很多客戶經(jīng)常一下來二百多個導(dǎo)購，聚一會議室里密密麻麻聽我講銷售技巧，有的客戶定下來培訓(xùn)日期了，那人數(shù)還過幾天漲一漲，恨不得讓庫管都來參加。
所以這些導(dǎo)購聽的時候都挺明白的，“哦，不能離顧客太近，有安全距離，我說上次那顧客怎么我進一步她退一步，我又進一步她又退一步最后就走了呢~~”“哦，推薦產(chǎn)品不能總講我們家這鞋技術(shù)多先進，要講技術(shù)先進所以您穿著舒服又時尚”。。。。。。但是不讓導(dǎo)購做給你看，不讓他們練習(xí)，不讓他們改變習(xí)慣，他們回去后能按照在現(xiàn)場明白的那些做嗎？
有的能，但大多數(shù)不能，因為他沒練習(xí)。他不親自開車，永遠只知道交規(guī)，他不親自游泳，會游泳的永遠只是教練。

所以任何一種終端店鋪的培訓(xùn)方式最終都是要為培訓(xùn)效果服務(wù)的，方式再好，沒真正改變行為，也不能說是好的。同時，想要保證一場培訓(xùn)的真正有效，還是要在后續(xù)的行為下功夫，無論這行為來自于企業(yè)，還是來自于學(xué)員。

這個分析的很好了，第三種可以嘗試下，很新穎

很專業(yè)很好，學(xué)習(xí)了，這個也可以用到農(nóng)民會上的

但是有一點，要是讓學(xué)員做主角了，現(xiàn)場可能就很難控制了，會很亂的

把大家的熱情充分的調(diào)動起來

是啊，這樣才是培訓(xùn)的最高境界�，F(xiàn)在討論的是如何才能達到這個效果

不妨使用些鼓勵手段，有獎問答什么的，積極主動的給與獎勵