農(nóng)資服務(wù)我們?cè)撁鎸?duì)誰(shuí)？

編者按：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的農(nóng)資市場(chǎng)中，農(nóng)資企業(yè)如何立足？實(shí)踐證明，農(nóng)資企業(yè)只有真正為農(nóng)民著想，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在貼近土地與農(nóng)民需求上下功夫，把農(nóng)資銷售和農(nóng)資服務(wù)真正結(jié)合起來(lái)，才能抓住廣大農(nóng)民的心，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

當(dāng)下，農(nóng)資服務(wù)已經(jīng)成為了農(nóng)資人主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，也是農(nóng)資人鞏固渠道有利的方法，再加上農(nóng)資產(chǎn)品的特殊性，只要有農(nóng)資產(chǎn)品的地方，就少不了農(nóng)資服務(wù)。但是眼前五花八門的農(nóng)資服務(wù)，是否能夠起到它應(yīng)有的效果呢？農(nóng)資服務(wù)應(yīng)該面對(duì)誰(shuí)？農(nóng)民，抑或終端？根據(jù)筆者多年來(lái)從事農(nóng)資銷售的經(jīng)驗(yàn)，在此，闡述一下個(gè)人的看法。

面向農(nóng)民？成本＞收效
只要提及農(nóng)資服務(wù)，我們必會(huì)想到農(nóng)民會(huì)，因?yàn)檗r(nóng)民是最終的消費(fèi)者，于是很多廠家人員、縣市級(jí)批發(fā)商都將重點(diǎn)放到了農(nóng)民身上，可是，在他們盡其所能，在人力、物力、財(cái)力上大手筆的投入時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)并沒有帶來(lái)意想中的效果，為什么大的成本帶不來(lái)高的收效，甚至?xí)�起到相反的效果呢，下面我們�?lái)看一下某個(gè)廠家召開農(nóng)民會(huì)的情況：
2009年青島某廠家在山東沂源電影院召開農(nóng)民大會(huì)，與會(huì)群眾1200余人，場(chǎng)面堪稱壯觀，一車一車的農(nóng)民像趕集一樣從四面八方涌來(lái)，場(chǎng)面甚至無(wú)法控制。會(huì)議結(jié)束了，參會(huì)人員像潮水般涌向門外，去找組織者要錢，說(shuō)好的按人頭算每人15元會(huì)議費(fèi)。這種拿錢請(qǐng)農(nóng)民開會(huì)不知道能起到什么效果，會(huì)后我問參會(huì)者有什么收獲，他們說(shuō)：“什么也沒有聽見，要不是為了15塊錢誰(shuí)去��！”
這樣的結(jié)果當(dāng)然不是組織者所想要的，可是為什么本來(lái)不錯(cuò)的方案得到的效果卻是相反的呢？這是因?yàn)樗麄冋义e(cuò)了對(duì)象。我們只想到了農(nóng)資產(chǎn)品應(yīng)該詳細(xì)的介紹給農(nóng)民，召開農(nóng)民會(huì)是一項(xiàng)很好的辦法，卻沒有弄明白農(nóng)民想用哪個(gè)產(chǎn)品不是他們說(shuō)了算，還要有終端商愿意賣。
在市場(chǎng)上，經(jīng)常能聽到農(nóng)民這樣說(shuō)：“自己不當(dāng)自己的家。”是��！的確如此，也許我們農(nóng)資人為了成功召開一場(chǎng)農(nóng)民會(huì)竭盡全力，傾其所能，費(fèi)了三天的努力，結(jié)果終端客戶三句話就給你踐踏了，因?yàn)槔麧?rùn)問題，還有和廠家的感情因素，導(dǎo)致某些零售商極其不配合，誤導(dǎo)農(nóng)民朋友，這樣廠家的產(chǎn)品就被終端商擋在了門外。農(nóng)民會(huì)得到的也是成本＞收效的收益比。

面向終端？銷售提量
市場(chǎng)上，經(jīng)常能聽到終端客戶這樣說(shuō)：“想買什么貨，我說(shuō)了算”，事實(shí)確實(shí)如此，所以終端零售商對(duì)農(nóng)資企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要，我們的農(nóng)資業(yè)務(wù)員一定分清誰(shuí)是我們最終消費(fèi)者，農(nóng)民重要，零售商更重要。
終端客戶是農(nóng)資銷售鏈條的最后一環(huán)，起著至關(guān)重要的作用，只有將農(nóng)資服務(wù)面向終端客戶，然后聯(lián)合他們?nèi)プ鲛r(nóng)民服務(wù)，這樣，我們的收益比才能成正比，我們的銷售才能提量。

謹(jǐn)記：嚴(yán)于律己  做良心產(chǎn)品

除了知道農(nóng)資服務(wù)所面向的對(duì)象，我們還需謹(jǐn)記要嚴(yán)于律己，做良心產(chǎn)品，這個(gè)是農(nóng)資服務(wù)的基礎(chǔ)，
經(jīng)常在一些雜志、論壇上看到對(duì)農(nóng)民這樣的評(píng)價(jià)，因?yàn)檗r(nóng)民沒有接受他們的產(chǎn)品，就說(shuō)農(nóng)民怎么怎么的沒有素質(zhì)。試想，咱們的這種說(shuō)法是否超出了道德范疇，有點(diǎn)大了吧？咱們是否應(yīng)該捫心自問咱們真的是在做有益于農(nóng)民的事情嗎？咱們是真的在為農(nóng)民服務(wù)嗎？咱們真的不是在打著服務(wù)的幌子坑農(nóng)害農(nóng)嗎？

農(nóng)民真的被坑怕了，所以才對(duì)咱們的推薦的產(chǎn)品置之不理，漠不關(guān)心，這是農(nóng)民的錯(cuò)嗎？是咱們很多沒有職業(yè)道德的農(nóng)資人留下的后遺癥。

現(xiàn)在只要是召開農(nóng)民會(huì)，農(nóng)民就會(huì)很鄙夷地說(shuō)又是賣藥的，無(wú)利不起早在農(nóng)民心目中已經(jīng)是根深蒂固了，所以作為農(nóng)資人，要真正把良心產(chǎn)品賣給農(nóng)民，真正把我們的技術(shù)無(wú)償送給我們的農(nóng)民兄弟。才能有良好的信譽(yù)，才能將品牌樹立起來(lái)。

作為農(nóng)資人，只有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，營(yíng)銷方法才能起到事半功倍的效果，當(dāng)我們擁有了優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后針對(duì)終端客戶進(jìn)行服務(wù)，并聯(lián)合終端對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這樣，我們才能提高銷量，擁有更多的市場(chǎng)占有率。