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本帖最后由 噔噔 于 2014-2-16 16:20 編輯 【記者觀察】 溝通從身邊開始 文∣李爭(zhēng)爭(zhēng) 獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),最后兩敗俱傷。獅子在快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f(shuō):“如果不是你非要搶我的地盤,就不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣!崩匣⒙牶蠓浅3泽@,“我從未想過(guò)要搶你的地盤,我一直以為是你要侵略我!豹{子和老虎之間的慘痛教訓(xùn),是否也可能存在于農(nóng)資經(jīng)銷商之間呢?溝通是一個(gè)人生活、工作的基礎(chǔ),好的溝通能夠傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、提高效率、達(dá)成交易。如果進(jìn)行有效的溝通,不魯莽、不主觀臆斷、不用慣性思維,那么獅子和老虎完全可以各自為政,互不相擾,和諧美好地生存下去。 也許有時(shí)我們過(guò)多地用功利的心理關(guān)注溝通的價(jià)值,在能夠嗅到溝通為我們帶來(lái)的利益好處時(shí),才戰(zhàn)斗力十足,精神煥發(fā),而一旦遇到身邊的繁瑣小事,就將積極主動(dòng)、熱情飽滿的自己扔到一邊,殊不知,溝通無(wú)處不在,溝通只有從身邊開始,才能夠通過(guò)細(xì)節(jié)的積累達(dá)到意想不到的效果。 農(nóng)資經(jīng)銷商朋友多是樸實(shí)、踏實(shí)的農(nóng)民出身,并不了解溝通技巧、語(yǔ)言藝術(shù)等理論,通常依靠多年的經(jīng)驗(yàn)、真誠(chéng)的服務(wù)、善良的心來(lái)進(jìn)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)。也許我們并不需要多少高深的理論,但是有效的溝通定能為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)助力,使很多營(yíng)銷管理問題迎刃而解。你是否察覺到員工的工作積極性不高,你和每一個(gè)員工談過(guò)心嗎?你是否感受到店里生意效益不如從前,你是否鼓勵(lì)員工之間多加交流呢?你是否意識(shí)到客戶在慢慢遠(yuǎn)離自己,你與客戶進(jìn)行良性談話了嗎?你是否感受到孩子和自己不夠親近,你常跟家人表達(dá)愛意了嗎? 有人是談判專家,卻處理不好與家人的關(guān)系;有人是行業(yè)精英,卻不懂團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要;有人是工作能手,卻不會(huì)管理技巧的深?yuàn)W;有人是專家學(xué)者,卻從不知人際交往的益處。很多人是理論的行家,成功的締造者,卻真正忽視了身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,成為一個(gè)犯低級(jí)錯(cuò)誤的失敗者。在此,筆者想為日夜奔波在廣袤大地上的農(nóng)資經(jīng)銷商朋友提出些許建議: 把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)者。目前農(nóng)資夫妻店還占很大的比例,經(jīng)銷商只是把自己當(dāng)做一個(gè)員工,并沒有以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,其實(shí)并非每件事都要親力親為,把握大方向更加重要。即使只是一個(gè)小農(nóng)資店,經(jīng)銷商也要以領(lǐng)導(dǎo)者的身份約束自己,提高自己的溝通管理能力,將戰(zhàn)略、眼光、思維提升到一個(gè)管理者的層面,和員工溝通,分派工作任務(wù),關(guān)注工作效率,完善制度機(jī)制,日積月累,你終將成長(zhǎng)為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人物。 溝通要多、深、細(xì)。溝通到底要怎樣做,還需要每一個(gè)人在工作生活中耐心摸索,在時(shí)刻保持溝通意識(shí)的前提下,進(jìn)行多、深、細(xì)的溝通實(shí)踐。首先溝通次數(shù)要多,不僅有大的事件或者會(huì)議時(shí),團(tuán)隊(duì)之間要進(jìn)行溝通,平時(shí)要共同完成的任務(wù),都要進(jìn)行前、中、后期的溝通工作,知己知彼,方能相互配合,達(dá)到目標(biāo);其次溝通要深入,在經(jīng)銷商和員工或者合作伙伴溝通時(shí),要?jiǎng)又郧,曉之以理,達(dá)到談話目的的同時(shí)增進(jìn)感情;溝通要注重細(xì)節(jié),在小問題上達(dá)成共識(shí),才不會(huì)出現(xiàn)大問題。 《農(nóng)資經(jīng)銷商》雜志社于2006年12月創(chuàng)刊,秉承專業(yè)、專注、傳承、傳播的理念,貫徹實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的辦刊宗旨,立意鮮明,定位準(zhǔn)確,是農(nóng)資行業(yè)(農(nóng)藥、化肥、種子)唯一針對(duì)經(jīng)銷商群體發(fā)行的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)性雜志。 感謝行業(yè)精英人士關(guān)注本刊,友情互動(dòng),共同關(guān)注農(nóng)資大業(yè)!歡迎訂閱,共同成長(zhǎng);歡迎投稿,抒發(fā)觀點(diǎn);歡迎建議,完善提升! 編輯部郵箱:nzbjb@126.com QQ群:120986819 訂閱熱線:0371-65388175 ![]() |
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