俗話說,狹路相逢勇者勝。在如今市場競爭日趨激烈的農(nóng)藥行業(yè),每年都有數(shù)不清的營銷戰(zhàn)士奔赴自己的戰(zhàn)場去開疆辟土、攻城略地。激情和熱情固然重要,但行之有效的方法也是必不可少的。接手一個新市場,你該如何去操作?下面,筆者結(jié)合工作實踐談談自己的拙見: 一 調(diào)查篇 這里的調(diào)查指的是調(diào)查轄區(qū)內(nèi)種植作物的種類、面積、病蟲害發(fā)生情況,主要用藥種類、規(guī)格、大致價位,付款情況、銷量前三位廠家的銷售模式、經(jīng)銷商資信等。了解這些情況有助準確把握市場,以及為之后的產(chǎn)品定位和銷售策略的制定打下基礎(chǔ)。要了解以上信息,可以通過這幾種途徑: A 當?shù)刂脖U净?a href="http://744v.cn/forum-60-1.html" target="_blank" class="relatedlink">農(nóng)業(yè)部門:這些部門掌握著大量詳細的數(shù)據(jù),負責發(fā)布病蟲害預報,能從他們手里拿到第一手的資料是最簡捷的辦法; B 鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店:從鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)查,零售店老板在經(jīng)營實踐中積累的豐富的經(jīng)驗,對當?shù)亟?jīng)銷商的情況也比較了解,這樣從基層順瓜摸藤,會找到滿意的結(jié)果; C 其他廠家銷售人員:這也是一條捷徑,多和那些熟悉市場的人在一起溝通,再加上自己的努力,會對市場有一個全新的認識; 二 布局篇 布局包括客戶布局和產(chǎn)品布局,做好這兩項工作,銷售也就成功了一半: A 客戶布局:就是我們說的招商,在招商時,如果條件允許,盡可能選擇團隊招商,組織一個四人一組的招商團,對客戶進行政策溝通以及銷售模式的灌輸。運用四步營銷法則:談公司發(fā)展、運營情況、背景、規(guī)模;公司與眾不同的創(chuàng)新營銷模式、公司幫他們做大做強;與公司合作對經(jīng)銷商的益處;舉例說明。 建立經(jīng)銷商考評體系,從經(jīng)銷商現(xiàn)有的證照、倉庫、車輛、供貨商、業(yè)務員、資金、信用、合作意愿等方面全面考評該客戶是否值得合作。這樣對客戶網(wǎng)絡進行優(yōu)化、健全,選出真正愿意合作、資信良好的優(yōu)秀經(jīng)銷商; B 產(chǎn)品布局:在真正了解客戶轄區(qū)內(nèi)的情況之后,準確把握現(xiàn)有產(chǎn)品定位,合理利用產(chǎn)品資源。與客戶協(xié)商分出主推產(chǎn)品、沖量產(chǎn)品、常規(guī)產(chǎn)品,并視情況對個別產(chǎn)品推出單品政策,以拉動銷售。為客戶制定產(chǎn)品價格體系,在保證合理利潤的同時,達到銷量最大。給客戶講清產(chǎn)品賣點、用量,與客戶溝通制定產(chǎn)品銷售計劃。 三 管理篇 對客戶的有效管理是業(yè)績好壞的關(guān)鍵,對客戶的管理包括以下幾個方面: A 價格管理:給客戶的供貨價要相對穩(wěn)定,確因成本原因廠家調(diào)價,要盡量給客戶解釋清楚;對統(tǒng)一轄區(qū)的不同客戶,價格要統(tǒng)一,并為客戶制定批發(fā)價、零售價,保證各級都有合理的利潤空間;對返利、促銷等活動要讓利終端,并進行跟蹤反饋; B 庫存管理:及時盤查客戶庫存量,記錄出貨、進貨情況,對滯銷產(chǎn)品制定促銷政策,或?qū)⒃撆a(chǎn)品調(diào)走,將庫存消化在過程中;根據(jù)客戶銷量制定要貨計劃,避免庫存過大或是斷貨現(xiàn)象發(fā)生;結(jié)合市場情況為客戶設定安全庫存量; C 貨款管理:根據(jù)各個客戶信用額,適時調(diào)整發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量;強調(diào)發(fā)貨前回款,強化到貨后回款,爭取每批到貨都有貨款入賬;加強突擊回款力度;按時與客戶對賬,保證賬目清晰,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決; D 促銷管理:促銷活動要把握好節(jié)奏,在開展活動之前,做好費用預算、預期銷量、費用分攤等計劃;要師出有名:如借助節(jié)日、紀念日等名義來搞促銷;不同類別的經(jīng)銷商促銷不同:買贈、捆綁、積分、會員等,根據(jù)情況,靈活制定。 四 維護篇 對市場進行必要的維護,也是業(yè)務人員的日常工作之一: 在客戶布局階段,制定客戶考評標準,對客戶進行ABCD四類等級劃分,對于A類客戶,銷售人員旺季每月登門拜訪至少三次,電話拜訪每周至少兩次。期間根據(jù)情況為客戶提供全面政策支持與服務,并對客戶的業(yè)務人員進行必要的培訓,培養(yǎng)與他們的關(guān)系給客戶灌輸合作雙贏的理念;對于B類客戶每月登門拜訪至少兩次,電話拜訪兩次,進行營銷理念溝通,維護好客情,把他們列入優(yōu)秀經(jīng)銷商行列,促使其往A類客戶轉(zhuǎn)化;對于C、D類客戶,銷售人員也要維護好客情,通過感化提高其對企業(yè)的信心和重視度,幫助他們做強做大。 開啟一個新市場,銷售人員就是在肩負一種使命、履行一種職責,只有在不斷學習中總結(jié)、在不斷總結(jié)中提高,從而歷練自己、回報社會! |
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