經(jīng)銷商,如何在團(tuán)隊(duì)中樹立威信? [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2013-5-20 17:03:40 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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    經(jīng)銷商群體通常由個(gè)人創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大,隨著粗放型的擴(kuò)張和自己生意的一步步壯大,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)逐步增強(qiáng),很多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)以前“管理”那幫人的方法好像不行了,尤其是80后、90后這幫新興力量。他們開始抱怨自己招聘的人不能吃苦,不服從管理等等。其實(shí)抱怨越多,越能更鮮明地說明這個(gè)經(jīng)銷商的管理水平不足。經(jīng)銷商在管理上遇到問題了,往往最需要反省的是自己的話別人為什么不聽,自己有哪些做得不當(dāng)?shù)牡胤。從自身找原因,認(rèn)識(shí)到自己的不足,才能得到提升,在團(tuán)隊(duì)中樹立威信。
    塑造優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
    經(jīng)銷商王老板是一個(gè)白手起家的經(jīng)銷商,經(jīng)過近10年的原始積累,他的公司小具規(guī)模,但是王老板一直是個(gè)經(jīng)驗(yàn)主義為主,處事 “豪放型”的經(jīng)銷商,公司做大以后會(huì)增加更多的渠道人員,他也通過其他路徑高薪吸納了一些專業(yè)人才,起初這些人才被王老板的熱情和拼勁感染,加上不錯(cuò)的薪資水平,加盟了該企業(yè),但是在之后相處過程中,這些有些專業(yè)素質(zhì)和尋求發(fā)展平臺(tái)的人員,逐步發(fā)現(xiàn)這個(gè)老板領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)欠缺,遇事沖動(dòng),不具備策略和良好的協(xié)調(diào)能力,感情為主導(dǎo),而且平時(shí)不是很注重辦公場(chǎng)合的商務(wù)禮儀和著裝,這些“豪放”的行為,在新招聘的團(tuán)隊(duì)中得不到認(rèn)同,他們會(huì)拿現(xiàn)在的老板和之前的老板做比較,慢慢地對(duì)其忠誠(chéng)度和認(rèn)可度下降,這種情緒也帶到了實(shí)際的工作中去。影響了工作的激情,認(rèn)為此企業(yè)難以做大,也無心全力以赴。就這樣原本很好的一個(gè)團(tuán)隊(duì)懈怠下來,有的在工作中感受不到老板的胸懷和包容,慢慢的離開了。因而,塑造領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),具備領(lǐng)導(dǎo)胸懷,重視細(xì)節(jié)對(duì)于經(jīng)銷商老板來說尤為重要。
    經(jīng)銷商老板無論做多大,積極塑造優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是重中之重。所謂的優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),即衣著打扮的整潔,言談舉止的文明,思想品德的高度直接決定了手下員工對(duì)老板個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可度。認(rèn)可度高,員工管理起來,就相對(duì)容易的多。經(jīng)銷商素質(zhì)的提高,可以通過看一些商務(wù)禮儀的書籍或參加相關(guān)的培訓(xùn),從禮數(shù)上做一個(gè)提高。其次是內(nèi)在修為,也就是領(lǐng)導(dǎo)胸懷,多學(xué)習(xí)一些領(lǐng)導(dǎo)處事方法和修為,培養(yǎng)內(nèi)在氣質(zhì)。大度、大氣、魄力、氣場(chǎng)。通過內(nèi)外雙修,是培養(yǎng)老板威信的第一步。
    以身作則,激勵(lì)他人
    河北的經(jīng)銷商宋總相對(duì)比較成功,自己做事情的風(fēng)格是嚴(yán)格要求自己和自己的職業(yè)經(jīng)理人以及團(tuán)隊(duì)。今年,隨著經(jīng)銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量增大、團(tuán)隊(duì)升級(jí)以后,宋總把上班時(shí)間提前半個(gè)小時(shí),下午下班時(shí)間延遲1個(gè)小時(shí),明顯比其他公司的工作量大,按理說這樣容易造成員工的不滿,然而宋總在推行的過程中團(tuán)隊(duì)并沒有太多的情緒,因?yàn)槔习寰褪枪ぷ魃暇ぞI(yè)業(yè),時(shí)刻起到表率的人,同時(shí)他也是個(gè)激勵(lì)高手,新的時(shí)間調(diào)整,在激勵(lì)措施上面他也增添了滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的上浮,達(dá)成業(yè)績(jī)的月度獎(jiǎng)金等措施。團(tuán)隊(duì)在以身作則,有良好口碑的老板面前,老板的威信不會(huì)受到小型改革的影響。
    一個(gè)好的經(jīng)銷商老板一定是一個(gè)激勵(lì)高手,懂激勵(lì)的老板才能起到榜樣的作用,煽動(dòng)團(tuán)隊(duì)的情緒,激發(fā)員工的潛能,示范的力量是驚人的,更是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的重要路徑。管理者要想管好下屬必須以身作則,事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下一心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
    具備戰(zhàn)略眼光,懂得長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
    經(jīng)銷商要想留住人才,和其自身的戰(zhàn)略規(guī)劃是分不開的。對(duì)于有著一定思路和抱負(fù)的團(tuán)隊(duì)成員,誰不愿意和有發(fā)展前景和有謀略的老板一起打拼呢?
    所謂戰(zhàn)略眼光,就是說我們考慮問題和處理事情時(shí)都要從全局的角度和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),而不是整天只盯著自己眼皮下面的那點(diǎn)事情。沒有戰(zhàn)略眼光的老板很難被骨干員工所信服,骨干員工在經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中起到風(fēng)向標(biāo)的重要作用,是議論老板水平高低的話題掌控者。
    對(duì)于經(jīng)銷商公司的發(fā)展,老板的戰(zhàn)略眼光和高度是決定員工能否信服的一個(gè)重要因素,經(jīng)銷商老板的威信建立不能缺少戰(zhàn)略部署。員工中總有一撥想成就事業(yè)的人群,他們自己略微懂些戰(zhàn)略,希望能跟老板、公司一起成長(zhǎng)。辛苦不怕,但需要跟對(duì)人、做對(duì)事,這樣他們會(huì)盡心盡責(zé)。但是一旦他們發(fā)現(xiàn)自己跟的人不懂戰(zhàn)略、不懂規(guī)劃,可能就不會(huì)那么賣力,更多的會(huì)尋求新的出路,離開這家公司。
    言行一致的行為準(zhǔn)則
    A市場(chǎng)的一個(gè)農(nóng)資經(jīng)銷商,常常情緒化承諾和欺騙式承諾自己團(tuán)隊(duì)一些自己做不到的事情,前期還管用,一旦進(jìn)入驗(yàn)證環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)老板承諾的東西十有八九會(huì)用托詞延遲或直接否認(rèn)其曾做過的承諾。結(jié)果不言而喻,有點(diǎn)本事的離開團(tuán)隊(duì)。沒有多少大潛力的混日子,有新人來,私下告知新人:老板的話只能聽聽,別放在心上。一句道破了此老板沒有威信,更不要談發(fā)展了,因?yàn)榫蜎]有有才能的人為其赴湯蹈火。
    言行一致生威信,可見言行一致是檢驗(yàn)威信度的一種有效方式。很多經(jīng)銷商成在行動(dòng)、敗在口中。平時(shí)無論是開會(huì)、聚會(huì)等場(chǎng)合,激動(dòng)之余,為了過分渲染氛圍,容易造成虛假承諾一大堆。結(jié)果該兌現(xiàn)的時(shí)候推脫了之。本來熱血沸騰的團(tuán)隊(duì)在被老板一次次的言行不一致的“忽悠下”,不再信任,從敬仰老板到看輕老板,老板心目中的高大權(quán)威形象化為一個(gè)沒有威信的矮子形象。還有一種言行不一致的行為是說一套做一套,這種更會(huì)傷害員工的大問題。因?yàn)樯婕暗降赖聠栴},所以出現(xiàn)這樣的問題,老板會(huì)威信全無。因而經(jīng)銷商老板需要在講話時(shí)候注重嚴(yán)謹(jǐn),不要輕易給團(tuán)隊(duì)承諾,一旦承諾的事情,一定要兌現(xiàn),否則對(duì)自己的威信是重大的考驗(yàn)。
    獎(jiǎng)罰分明,公平公正
    A公司的經(jīng)銷商老板公司剛成立不久,在一個(gè)寫字樓辦公,老板平時(shí)是個(gè)很隨性的人,手下有8個(gè)人的團(tuán)隊(duì),財(cái)務(wù)、文員、業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)。但是在實(shí)際工作中,員工基本都在被動(dòng)的工作,工作積極性很低,上班的時(shí)間上網(wǎng)、看電影、很隨意,下班后一分鐘也不在公司多留,老板安排的事情經(jīng)常出現(xiàn)軟抵抗或是不滿情緒的表達(dá)。該經(jīng)銷商老板很是苦惱,但也毫無辦法。
    其實(shí)該老板可以采取強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格。獎(jiǎng)罰分明,不任人唯親,公平公正的處理業(yè)務(wù)管理上的事,這是在團(tuán)隊(duì)中建立威信的重要表現(xiàn)。特別是經(jīng)銷商公司的人員較少,交流頻繁,信息傳遞性高,一些公司小道消息會(huì)很短時(shí)間內(nèi)所有人都知道了,這更是考驗(yàn)經(jīng)銷商老板管理風(fēng)格的時(shí)候,一旦造成不公平的情況出現(xiàn),底下的團(tuán)隊(duì)會(huì)騷動(dòng)不安,牢騷滿腹,老板的威信根本就談不上了。因而經(jīng)銷商老板必須從人治走向法治,用制度約束人,獎(jiǎng)罰分明,建立威信。小團(tuán)隊(duì)中盡量不要濫用親戚朋友,這樣會(huì)加重管理的難度和服從心理,也很難樹立老板的威信。但是一但用了類似的人員,那更要獎(jiǎng)懲分明,公平公正,更讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公平的管理風(fēng)格,也是給老板樹立威信一種表現(xiàn)形式。
    經(jīng)銷商老板的威信建立,才會(huì)更好的推動(dòng)管理效率和業(yè)績(jī)提升,最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性的提高和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),反之,經(jīng)銷商老板威信的缺失會(huì)影響其他一切美好愿望的實(shí)現(xiàn)。
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