小悟電話銷售技巧

打電話對(duì)每個(gè)人都不陌生，是現(xiàn)代人的交流工具。與朋友的電聊可以長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)，表情豐富，神采飛揚(yáng)�？膳c客戶溝通，只有簡(jiǎn)單的問(wèn)候、不自然的詢問(wèn)，所以許多剛從事業(yè)務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，有打電話的恐懼。

  與客戶打電話其實(shí)很簡(jiǎn)單！你掌握了以下幾個(gè)要領(lǐng)就可以了：

  一。準(zhǔn)備一張便條，寫(xiě)下你要與客戶講的要點(diǎn)，首先自己先心說(shuō)一遍，直到感覺(jué)流暢為止。

  二。在辦公桌前放一面鏡子，調(diào)整好自己的面部表情，即使剛被老板罵過(guò)；或與愛(ài)人吵過(guò)；或與朋友鬧了別扭，千萬(wàn)要記住調(diào)整自己的心情到最好的狀態(tài)，表情自然，嘴角微翹，讓人一看到就很開(kāi)心的樣子。

  三。找到自己打電話的最佳位置，或站或坐根據(jù)個(gè)人喜好。擺好打電話的最佳姿勢(shì)。這樣你才能輕松自如。，更好地與客戶溝通交流。

  四。調(diào)整聲音。如果你從上班到進(jìn)辦公室，還沒(méi)發(fā)過(guò)聲，就別急著與客戶通電話。因?yàn)檫@是發(fā)出的音干澀的，讓人聽(tīng)了很生硬。你先喝口水，與同事先講講話，發(fā)發(fā)音。OK！

    1。聲音柔和，圓潤(rùn)，感覺(jué)你是微笑的，讓對(duì)方聽(tīng)了就想與你溝通�？捎械膮s誤解了這個(gè)意思，認(rèn)為柔和就是輕聲輕語(yǔ)，有氣無(wú)力，或爹聲爹氣。我培訓(xùn)過(guò)的許多員工剛開(kāi)始都是這么認(rèn)為并這樣給客戶通電話的，客戶還以為是做什么特殊服務(wù)。

    2。發(fā)音清晰，字正腔圓。像從事培訓(xùn)、銷售等須長(zhǎng)時(shí)間講話的工作就有必要練習(xí)發(fā)音了。音從丹田出，可唱些高亢的歌曲（卓瑪、天邊的駱駝。。。。）讓聲音嘹亮。不然容易引起慢性咽炎。

  五。禮貌、謙虛的用語(yǔ)。多用“請(qǐng)教一下”、“請(qǐng)您幫個(gè)忙”、“多向您學(xué)習(xí)”、“謝謝”等語(yǔ)句。千萬(wàn)不要與客戶在電話里爭(zhēng)吵。

  六。重復(fù)練習(xí)。剛接觸業(yè)務(wù)、或銷售工作需要多練習(xí)。熟能生巧，以后就能運(yùn)用自如。

  七。電話始終是交流的工具，所以重要事項(xiàng)最好是面議。

  以上是我的一點(diǎn)點(diǎn)愚見(jiàn)，希望能給大家工作上帶來(lái)點(diǎn)啟發(fā)。

這是你自己的感受嗎?

話說(shuō)，一瞬間怎么突然出來(lái)這么多電話銷售？？

是轉(zhuǎn)的~~~

這個(gè)現(xiàn)在流行啊

現(xiàn)在企業(yè)為了節(jié)省成本,都改電話銷售了.

實(shí)用，現(xiàn)在好多電話營(yíng)銷的！

電話銷售很流行！

企業(yè)為了節(jié)省成本,都改電話銷售了.