名片上的營銷秘密

    筆者手頭有幾千張形形色色人等的名片，其中一張的風格張牙舞爪，類似于電視購物頻道里賣手表的瘋婆子，深深地折服了我的審美觀。這張名片采用了對折的格局，一張等于普通名片兩張的面積，它不僅詳細寫明了手機、固定電話、傳真和電子郵件、辦公地址等所有聯(lián)系方式，還有多達8項之多的頭銜，一種歇斯底里之氣撲面而來。

    有句話叫不看廣告看療效。交換名片的目的有二：作為工具，讓別人能找到你；作為形象，讓別人記住你。這個賣手表的“瘋婆子”本意是要讓人記住他，殊不知名片的聯(lián)系方式和頭銜越多，代表主人的社會地位和品味越低，留下的無非是廉價的虛張聲勢。你注意到?jīng)]有，代表身份的物品，它的實用功能越多，它的品味也就越低；比如萬寶龍水筆只有寫字一個功能，卻代表了最高的奢華，而山寨手機無所不能，卻只值幾百塊的白菜價。名片上的主席頭銜再多，只不過證明這些“主席（chairman）”可能真的是只有一把椅子可坐的人。

    成功人士的“延時聯(lián)系”

    名片的格局與主人的社會地位有著若隱若現(xiàn)的關(guān)系。成功階層人士的名片多半不會留下手機，接聽固定電話的一定是他的助理，甚至連郵件也是別人代為處理。有時候，此類人士為了顯示“親切”的作風，會留下手機--接聽的還是她的助理。一位國內(nèi)最頂尖財經(jīng)媒體的總經(jīng)理的名片分兩種：一種留有手機號碼，一種沒有，區(qū)別是名片缺少一個角。在兜里掏名片的過程中，就已經(jīng)完成了對你的身份甄別。

    成功階層人士的聯(lián)系方式都是“延時的聯(lián)系”，隱含著一種天然的優(yōu)越感：對方具有選擇與你接觸的主動權(quán)，而你只能被動的等待被挑選。這種名片在社交中聊勝于無，僅僅是在你畢恭畢敬遞上自己的名片后的一種回禮。對方并無意與你繼續(xù)溝通。

    不過這不妨礙此人成為社交圈的“太陽”，社會資源都圍繞他轉(zhuǎn)。同樣道理，社交中最牛的人當屬那些壓根不交換名片的人士，這類人物是真正的社會大佬，具有對社會資源的最大掌控權(quán)。詳情參見每天《新聞聯(lián)播》頭5分鐘新聞的主角人物。

    注意：社交場合中，對你說話多過你說話的人，證明他越需要你的資源，他的實際社會地位低于你；除非演講，越高層的人士越不會積極主動的與陌生人暢談人生偉業(yè)等具有價值觀的內(nèi)容，這些話題還是留給他的那個圈子的人在聚餐的時候再說吧。只有一種例外的可能，那就是在對你的諄諄教誨中享受到了人生導師的樂趣。這種情況可從最近的焦點新聞中一窺究竟。

    中層人士的虛張聲勢

    多數(shù)情況下，身處中層崗位的人士的名片會有辦公電話和信箱等齊備的聯(lián)系方式。這透露出中層干部們的特征：怕失去一個好的資源，或者需要被上層人士隨傳隨到，所以名片中要羅列出各種聯(lián)系方式；又不能太過方便讓低于自己的人找到，所以又不會告知手機等便捷的聯(lián)系方式。

    中層的概念在名片上體現(xiàn)出的范圍太過寬泛，中英文對照的職務名稱有時會露出馬腳。同樣是軟件行業(yè)跨國龍頭企業(yè)的中國研究院“院長”角色，有人被稱做“President”，也有人被稱作“directory”。這代表了這個“院長”在公司架構(gòu)內(nèi)部的真實地位。事實上，雖然在華外資企業(yè)的“研究院”不少，但干些翻譯的、本地化的工作倒真是家常便飯，真正的原創(chuàng)“研究院”其實并不多。

    所以，院長一詞多數(shù)是虛張聲勢。另一種夸張的頭銜“亞太區(qū)總裁”、“北亞區(qū)總裁”也頗為迷惑人。今天的外資企業(yè)圈已經(jīng)不是90年代進來的世界500強的天下了，很多外國的中小企業(yè)紛紛登陸，并不見得就有過人之處。我見過的最“慫”的北亞區(qū)總裁其實不過區(qū)區(qū)管轄3個人，怕是連杭州四季青批發(fā)市場的攤位小老板都不如。

    最近三年，中國商業(yè)界在頭銜設置上冒出了一種新趨勢：將商業(yè)機構(gòu)改頭換面叫研究院，所以憑空多出了很多“研究員”，聽起來很有學術(shù)機構(gòu)的意味，要知道在中國官方的職位體系中，研究員是相當于“教授”的等級，要在中科院、社科院之類真正的研究機構(gòu)做到研究員，可算是這個社會的精英階層了。

    判斷這種“研究員”真?zhèn)蔚姆椒ㄔ俸唵尾贿^，有一種說法，要在行業(yè)內(nèi)成為專家，至少得用心1萬個小時，大約等于10年用心工作的時間。這意味著30歲以下的“研究員”其實只是機構(gòu)的數(shù)據(jù)員。

    基層人士的權(quán)力欲望

    等級最低的名片莫過于那種將手機和固定電話捆綁，恨不得把所有的聯(lián)系方式都留在上面的人物。他們往往被稱做客戶主任、客戶經(jīng)理，或者顧問之類�！斗钦\勿擾》里秦奮在美國的最后一份工作叫“安家顧問”，其實就是海外華人開的小公司，專門負責為剛來的華人負責接機、幫人辦理銀行開戶等工作。命名為“安家顧問”也算是名副其實，但此種顧問真的無甚專業(yè)可言。在“扯虎皮扛大旗”的人性上，東西方完全一致。

    鑒于中文中“經(jīng)理”一詞的含義已經(jīng)泛濫成災，中國人對經(jīng)理一職早就見慣不驚。但這可能誤傷不少大型公司的“經(jīng)理”。校正辦法之一是搜索對方辦公物業(yè)的檔次高低，再結(jié)合此人的談吐就能一窺究竟。

    個別人士將自己的QQ和MSN留在了名片上，說明此人要么是一位現(xiàn)代科技的擁躉，要么是社會新人。但無論如何，此人的社會地位不會太高。只有低階層的人士才會忙忙碌碌的在MSN上分享各類八卦信息，或者傳遞高精度照片等工作內(nèi)容。而成功階層人士熱衷的是現(xiàn)實中的直接溝通。

    所以，判斷自己的社會地位其實超級簡單，看看MSN的好友列表就像照鏡子一樣，看到了自己的雀斑或者是明眉大眼。MSN中頻繁接觸的人又進一步表明你的細節(jié)。再拿這個作為基準，還能看出名片上的人士的地位高低。

    由于中國經(jīng)濟的發(fā)展史太過簡短，即便是社會上層人士也鮮有叼著金湯匙出身的“貴族”。每年的福布斯富豪榜就證明了這一點。所以，新興的“成功”人士的品味有時候也會露出形形色色的其他階層的特征。我交換的名片里就有人羅列出“EMBA”頭銜，可想而知此人在16歲以前受到的教育何等低劣，至少年輕時吃過沒文化的苦，遭受了不少文憑白眼。

    自稱“博士”的名片就更多。不過還好，博士們的“書生”特征一眼可見，根本沒見過偽裝的。還有人在意“人大代表”，協(xié)會委員等社會任職，大約也與此人從無權(quán)小人升格為社會成功人士后的權(quán)力欲望有關(guān)。

    事實上，中國很多民營企業(yè)家成功后，在言談舉止、房間布局，乃至公司辦公樓配置等體現(xiàn)權(quán)力威風時的第一榜樣就是中國的政府官員。官府永遠是中國人學習擺譜和自抬身價的第一課堂。