成功銷(xiāo)售的密決 [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2013-3-21 16:31:21 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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成功銷(xiāo)售的幾個(gè)細(xì)節(jié)
1、     一定要先讓客戶提前亮出底牌,讓客戶先說(shuō)出心理面的期望值和憂慮的地方。這樣才能更加提供的針對(duì)性的產(chǎn)品給客戶。好多時(shí)候,我們推廣半天,述說(shuō)半天,最后發(fā)現(xiàn),我們所推廣的產(chǎn)品其實(shí)并不適合這個(gè)客戶。
2、     在銷(xiāo)售的時(shí)候,激情和激動(dòng)有些時(shí)候比蒼白的介紹產(chǎn)品性能更重要。只有激動(dòng)、激情才能更好的傳達(dá)出強(qiáng)大的信心。

3、     要相信客戶能成功,并且鼓動(dòng)客戶立刻成功,從現(xiàn)在做起,不能等下次。
4、     在推廣產(chǎn)品的時(shí)候,一定要先把推廣的辦法說(shuō)出一個(gè)步驟出來(lái),比如說(shuō):第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么,每一步什么時(shí)候做,怎么做,做到什么程度,需要客戶怎么配合,每一步要達(dá)到的目的和作用,為什么這樣設(shè)計(jì)辦法。
5、     其實(shí),農(nóng)資行業(yè)成功的辦法就是:成功 = 使用道具或者辦法傳達(dá)出產(chǎn)品的強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)信心 + 行動(dòng)。而信心是靠信息和技術(shù)傳送的。
平常學(xué)習(xí)的幾個(gè)方向
1、向書(shū)本學(xué)習(xí)  -------  看書(shū),看書(shū)做到把書(shū)“看厚”和“看薄”兩種層次 。 看厚”是把書(shū)里面所表達(dá)出來(lái)的意義給明顯化,明細(xì)化,擴(kuò)大理解范圍,把看到的東西套入自己平常的生活細(xì)節(jié)中,去驗(yàn)證自己的日常處理事情的習(xí)慣是不是就跟這個(gè)道理是一樣的。學(xué)會(huì)寫(xiě)讀書(shū)感想,就算是幾個(gè)字或者一句話都沒(méi)有必要那么計(jì)較。只要寫(xiě)了就會(huì)有效果。看薄”是把書(shū)里面所表達(dá)的意義給提煉話,用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),然后融于自己的生活,然后再融于自己的日常行動(dòng)。
2、向別人學(xué)習(xí)  ---------  看別人所留下的資料。觀察身邊的人是怎么做事情的,猜想一下,要是下次我遇到別人現(xiàn)在遇到的問(wèn)題的時(shí)候,我應(yīng)該怎么做?別人現(xiàn)在用的辦法對(duì)不對(duì),有那幾個(gè)方面我是可以借鑒的?有那幾個(gè)方面是要改進(jìn)的?
3、向自己學(xué)習(xí)  -------  總結(jié),總結(jié)今天看到的所有事情,總結(jié)今天遇到事情做的有那些地方得到了別人的認(rèn)可,那些地方得不到別人的認(rèn)可?為什么這樣做就得到了別人的認(rèn)可,為什么在這個(gè)問(wèn)題上得不到別人認(rèn)可?得不到別人認(rèn)可的以后要怎么做?對(duì)于今天所見(jiàn)所聞做一個(gè)記錄。每天關(guān)燈靜坐想半個(gè)小時(shí),冥想是一個(gè)人最大的自我成長(zhǎng)的財(cái)富。
巧妙贏得零售客戶認(rèn)可


拜訪客戶必須要達(dá)到的三個(gè)目的
1、讓客戶記得我們,記住我們的公司,記住銷(xiāo)售我們的那幾個(gè)產(chǎn)品。
2、讓客戶知道你拜訪的目的。每次都在客戶心里留下一道痕跡。
3、讓客戶一看到你就開(kāi)心,同時(shí)又要讓客戶分享你的壓力。
拜訪客戶的方式技巧:
一、首次拜訪客戶主要做的幾個(gè)事情。
1、知道負(fù)責(zé)人的稱呼、聯(lián)系方式、下次拜訪的途徑和方法。
2、知道客戶門(mén)市的人員之間的關(guān)系。
3、初步了解客戶銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛(ài)好和能力。比如:高價(jià)位的為主、低價(jià)位的為主、農(nóng)民自己拿藥、農(nóng)民喜歡店主配藥、追求質(zhì)量情況、追求利潤(rùn)的空間多少、喜不喜歡別人幫忙做推廣、喜不喜歡別人來(lái)做促銷(xiāo)、對(duì)于做示范試驗(yàn)的興趣度、貨柜上的產(chǎn)品是那個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的擺放得比較多、倉(cāng)庫(kù)里面最大庫(kù)存的一個(gè)產(chǎn)品多少件、最大庫(kù)存的產(chǎn)品是什么價(jià)位的。
4、有那幾個(gè)廠家的重點(diǎn)產(chǎn)品在這個(gè)客戶柜臺(tái)上銷(xiāo)售,有多少庫(kù)存,預(yù)計(jì)銷(xiāo)量。
5、客戶銷(xiāo)售的我們的產(chǎn)品和庫(kù)存、對(duì)于我們產(chǎn)品的意愿和看法。
二、拉近如陌生人距離的幾個(gè)辦法
1、稱呼決定關(guān)系,某某老板你好   某某叔你好/某某姐你好,其實(shí),關(guān)系不一樣的時(shí)候稱呼也在變化的。只是,很多時(shí)候好多人都不注意而然。
2、建議別人怎么稱呼自己,比如:阿某某、某某廠某某、肥仔、某某仔。這個(gè)是反過(guò)來(lái),既然因?yàn)殛P(guān)系不一樣的時(shí)候稱呼是在變化,那是不是稱呼在改變的時(shí)候關(guān)系也在變化呢,事物好多時(shí)候不一定是一定要有因才有果,有些時(shí)候,可以利用“果”而去改變“因”的。
3、和別人分享你的一些秘密。應(yīng)為只有摯友之間才會(huì)無(wú)私分享心底的秘密的。一個(gè)人要是不愿意跟你分享秘密,就等于這個(gè)人還沒(méi)有融于我們的生活圈子,還不是朋友,既然不是朋友,那樣就很可能就會(huì)變成敵人,或者是對(duì)手的人。
4、說(shuō)話認(rèn)真、做事勤快、與別人對(duì)話的時(shí)候眼睛要真誠(chéng)的看著別人。別眼睛漂浮不定或者做一些與說(shuō)話不相關(guān)的肢體語(yǔ)言。又或者是身體搖搖擺擺的。
5、很有技巧的提問(wèn),相同類(lèi)型問(wèn)題別重復(fù)2次以上。
6、多發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),并用欣賞的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。比如:你的店面真整齊,一看就知道你做事情是很有條理的人;你的面門(mén)放的都是質(zhì)量很高檔的藥,看來(lái)你對(duì)農(nóng)藥的使用了解很深,是一個(gè)對(duì)農(nóng)民負(fù)責(zé)的人等等
7、尋找別人關(guān)心的問(wèn)題交流,尋找客戶的同時(shí)代感覺(jué)或者讓客戶潛意識(shí)之間去愛(ài)護(hù)你。比如:和老一輩的聊天就多聊他們的孩子和感嘆他們老一輩的勤勞,用他們和自己父母一輩聯(lián)系起來(lái),從而讓別人把你當(dāng)孩子對(duì)待,父母親對(duì)孩子的愛(ài)是無(wú)所包容的。對(duì)于大姐一類(lèi)年齡的客戶,注意尋找同齡人話題。
8、詢問(wèn)我們公司以前有在那些地方做的不好,以后需要我們?cè)趺醋?以后工作的時(shí)候可以避免的那些錯(cuò)誤。以贏得別人對(duì)你工作態(tài)度的認(rèn)可。
9、關(guān)心客戶身邊人的情況。
10、客戶所有說(shuō)的話都要認(rèn)真的做筆記,下次見(jiàn)面談話的時(shí)候說(shuō)出來(lái)。只有理解了對(duì)方才是對(duì)于對(duì)方最好的尊重。
三、樹(shù)立第一印象
勤快、樸實(shí)、誠(chéng)信、辛苦、積極、有朝氣、有一顆想做事的心。陽(yáng)光。愛(ài)心。禮貌。
四、讓你的客戶欠你的人情,在這個(gè)世界上,什么都有價(jià)碼,就是人情是沒(méi)有價(jià)碼的,所以說(shuō),人情債是最難還的,人情債是一個(gè)可以大可以小的事情。比如:客戶忙的時(shí)候給客戶買(mǎi)瓶水,買(mǎi)個(gè)西瓜等等。
五、留下下次拜訪的話題。主動(dòng)承諾一些能達(dá)到的承諾是最好的建立信用和誠(chéng)信的辦法。比如:某某老板,你看除了以上以外還有那些要求?
六、要記住客戶提出的任何要求,并在下次拜訪的時(shí)候給客戶答復(fù)。
如何第一時(shí)間贏得別人從心里的認(rèn)可
1、觀察別人想要什么就巧妙的及時(shí)給什么,比如:看到零售店想裝藥的時(shí)候,就拿起朔料袋幫他裝。當(dāng)自己站在過(guò)道的時(shí)候,看到有人想過(guò)來(lái),主動(dòng)讓開(kāi)?吹搅闶鄣暄b肥料的時(shí)候主動(dòng)幫忙打開(kāi)包袋或者護(hù)好袋子。主動(dòng)讓座等等。
2、觀察和你配合的業(yè)務(wù)員的性格和習(xí)慣,注意巧妙的做好“打下手”的工作。
3、主動(dòng)做一些業(yè)務(wù)員或者老板想做又覺(jué)得丟面子而不好意思做的事情或者不好意思說(shuō)的話。不過(guò),過(guò)程要注意技巧,既然說(shuō)了也不得罪零售商。以一種開(kāi)玩笑的辦法站在客觀方面去說(shuō)和做。
4、積極主動(dòng)的去做,別勉強(qiáng)自己勉為其難的為了完成任務(wù)的去做。何苦呢,人生苦短,就那么幾十年。反正都要做的,為何不積極而快樂(lè)的去做。
每天要問(wèn)自己的14個(gè)問(wèn)題
1、我的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)上量病蟲(chóng)害在哪里?
2、今天我做了那些工作,做成功了那些工作?為什么成功了?那些失敗了?
3、今天我做錯(cuò)了什么?說(shuō)錯(cuò)了那些?在那些地方還可以改進(jìn)?如何改進(jìn)?
4、我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么工作?如何趕上?他們有那些是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的?
5、在手上的這些零售客戶,那些是可以幫我們上量的?如何做才能上量?
6、還答應(yīng)了那些零售客戶的事情沒(méi)有做到?如何安排時(shí)間順序做?
7、還有那個(gè)產(chǎn)品的布點(diǎn)沒(méi)有達(dá)到20個(gè)以上零售店的?如何布?
8、在手上還有那些資源我自己是可以利用的?沒(méi)有資源怎么辦?找誰(shuí)要?
9、我還需要補(bǔ)充那個(gè)方面的知識(shí)?需要看那個(gè)方面的書(shū)籍?
10、了解一些專業(yè)方面,禮儀方面,談話技巧方面,觀察方面的書(shū)籍。
11、今天我看到了別人是怎么應(yīng)答困難的?客戶又是怎么回答問(wèn)題的?
12、今天我學(xué)到了那些?學(xué)到的這些東西可以用在那個(gè)地方?
13、我明天的事情計(jì)劃好沒(méi)有?
14、在想到的這些工作中,按:輕、重、緩、急歸類(lèi)列出來(lái)。
做一個(gè)技術(shù)型的誠(chéng)實(shí)有前途的商人而不僅僅是個(gè)業(yè)務(wù)員
     現(xiàn)代的農(nóng)藥行業(yè)并不缺乏人才,只是缺乏技術(shù)型的誠(chéng)實(shí)商人,為什么這么說(shuō)呢?首先,現(xiàn)在做農(nóng)藥的人員換廠家過(guò)于頻繁,廠家換業(yè)務(wù)員更是“流水的兵”,一個(gè)業(yè)務(wù)員一種運(yùn)作方式,一個(gè)業(yè)務(wù)員運(yùn)作一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候選擇的合作客戶都是不一定一樣的,這樣就造成了合作客戶頻繁更換。但是,產(chǎn)品的策劃更新速度和產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可速度卻不是一年兩年的事情。頻繁更好合作對(duì)象,零售商沒(méi)有安全感,批發(fā)商更加沒(méi)有安全感。再加上非常一部分廠家的缺斤少兩和配方的隱密性,整個(gè)農(nóng)資行業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)誠(chéng)信危機(jī)的行業(yè)。
       在合理文明的條件之下,經(jīng)銷(xiāo)商需要的是利益,零售商需要的也是利益,農(nóng)民對(duì)與產(chǎn)品使用的驅(qū)動(dòng)也是看中了使用這個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)多少的利益,合理的利益才是整個(gè)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的根本,誰(shuí)的錢(qián)都不是撿來(lái)的,都是辛辛苦苦得來(lái)的,都是想換取最大利益。
       學(xué)會(huì)跟我們的合作伙伴一起經(jīng)營(yíng)事業(yè),哪怕就是經(jīng)營(yíng)了一個(gè)零售店或者是一塊農(nóng)田。算計(jì)的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始過(guò)去,共贏的時(shí)代開(kāi)始到來(lái),在每個(gè)行業(yè)混亂期的時(shí)候都是看誰(shuí)的計(jì)謀好,等到行業(yè)開(kāi)始整合的時(shí)候能長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)是那些能夠與一批合作伙伴一起經(jīng)營(yíng)事業(yè)的人才能持久發(fā)展。學(xué)會(huì)告訴自己的合作伙伴的獲利和風(fēng)險(xiǎn)。讓自己的合作伙伴看到希望,感受到信心和發(fā)展方向,別讓跟著自己走的這些人感到無(wú)比的迷漫而無(wú)助。一個(gè)成功的人不管在什么情況下,都是一個(gè)思想的航標(biāo),學(xué)會(huì)領(lǐng)航才能得到更大的發(fā)展,才能得到更多的人的支持。迷漫只可能帶來(lái)失敗。
      學(xué)會(huì)用現(xiàn)實(shí)說(shuō)話,用實(shí)驗(yàn)說(shuō)話,用圖片說(shuō)話,用實(shí)例說(shuō)話,用動(dòng)感畫(huà)面說(shuō)話,用身邊活生生的例子說(shuō)話。用戶需要的實(shí)惠,實(shí)實(shí)在在的恩惠。一切虛幻的,到最后都只能是泡沫。
      學(xué)會(huì)讓消費(fèi)者更明白的消費(fèi),讓使用者更愿意去關(guān)注產(chǎn)品本身具備的價(jià)值而不是價(jià)格,沒(méi)有了價(jià)格就沒(méi)有了利潤(rùn),沒(méi)有了利潤(rùn)就沒(méi)有飯吃,沒(méi)有飯吃為什么要做銷(xiāo)售?
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