農(nóng)資企業(yè)的中層營(yíng)銷主管,是一個(gè)龐大的群體。從某種意義上說,他們直接影響著中國(guó)中小農(nóng)資企業(yè)的前途。這個(gè)群體具有下列鮮明的特點(diǎn): 1.無論學(xué)歷高低,基本上屬于經(jīng)驗(yàn)型。 他們多是在實(shí)戰(zhàn)中摸爬滾打走上了目前的崗位。因此,單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng),駕馭客戶和市場(chǎng)的能力很強(qiáng),對(duì)局部市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的保障能力也很強(qiáng)。從這個(gè)角度看,他們的實(shí)戰(zhàn)能力整體上高于大型企業(yè)的中級(jí)營(yíng)銷主管。后者失去了強(qiáng)大的營(yíng)銷后勤支持,幾乎無所作為。 2.大多屬于銷售型,營(yíng)銷策劃能力相對(duì)較弱。 他們的“營(yíng)銷策劃”,更多地體現(xiàn)在銷售政策的制定上。打開他們的“營(yíng)銷策劃方案”,你看到的主要是促銷方案。 3.學(xué)習(xí)與模仿能力較強(qiáng)。 只要企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)能夠支持,他們會(huì)幫助企業(yè)迅速跟進(jìn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者或者同類競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)新行為。 4.營(yíng)銷思維上存在明顯缺陷。 比如,往往把價(jià)格視為策略,即用價(jià)格銷售產(chǎn)品,而不是為產(chǎn)品塑造一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格。因此,中小企業(yè)的價(jià)格往往具有不確定性。 再如,他們更關(guān)注短期業(yè)績(jī)。中小企業(yè)的業(yè)績(jī)比大型企業(yè)更依賴于人力而不是體系,因此,他們的收入、職務(wù)往往都受制于短期業(yè)績(jī),而不是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)。長(zhǎng)期下來,在他們的“營(yíng)銷思維”中,戰(zhàn)略性因素幾乎被全面摧毀。由此,中小企業(yè)的產(chǎn)品壽命普遍較短,而且市場(chǎng)也會(huì)周期性轉(zhuǎn)移。 5.中小企業(yè)發(fā)展的不確定性,導(dǎo)致晉升通路十分狹窄。他們?nèi)狈﹂L(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)也無法轉(zhuǎn)化為歸屬感! 這樣下去,他們的未來將會(huì)是什么樣呢? 1.跳槽:通過跳槽,延長(zhǎng)職業(yè)生命周期,或謀取更好的崗位、待遇。但隨著年齡的增長(zhǎng)和市場(chǎng)環(huán)境的變化,你總有跳不動(dòng)的那一天。 2.改行:比如選擇風(fēng)險(xiǎn)更大的創(chuàng)業(yè)之路,或同樣并不樂觀的其他職業(yè)。 3,被淘汰:他們常常感慨——營(yíng)銷吃的是青春飯。 說穿了,一方面如何最大限度地延長(zhǎng)職業(yè)生命周期,另一方面又如何為未來不得不面對(duì)的另謀出路積累條件,就成為中級(jí)營(yíng)銷主管必須未雨綢繆的大事。 影響你后半生的幾項(xiàng)修煉 管理修煉 不要說營(yíng)銷主管,所有營(yíng)銷人天生就是個(gè)管理者?蛻、產(chǎn)品、市場(chǎng)、個(gè)人行動(dòng)、價(jià)格、費(fèi)用、預(yù)算、銷售,都需管理。 問題是,在日常工作中,營(yíng)銷人員很少會(huì)認(rèn)真地從事這些管理。他們意識(shí)不到,如果加強(qiáng)這些 管理修煉,會(huì)對(duì)自己做出多么巨大的貢獻(xiàn)。 當(dāng)然,中級(jí)營(yíng)銷主管還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的責(zé)任。如果能夠管理好客戶和業(yè)務(wù)員,還有什么人、什么事管不好? 策劃修煉 與管理一樣,營(yíng)銷人員天生就是一個(gè)策劃者。 當(dāng)前營(yíng)銷人員并非不做策劃,而是疏于系統(tǒng)的、專業(yè)的和規(guī)范的營(yíng)銷策劃。 你得認(rèn)真地研究競(jìng)爭(zhēng)、研究需求,研究渠道、營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。最起碼,得在“你的勢(shì)力范圍內(nèi)”研究這些,并提交自己的營(yíng)銷策劃方案。 對(duì)營(yíng)銷高管來說,不謀全局無以謀局部;而對(duì)于中級(jí)營(yíng)銷主管來說,則是不謀局部無以謀全局。 一個(gè)能夠從事營(yíng)銷策劃的人,無論面對(duì)企業(yè)的其它任務(wù)工作,規(guī)劃、策劃將都不是問題! 經(jīng)營(yíng)修煉 從開發(fā)市場(chǎng)到管理市場(chǎng),再到經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),是營(yíng)銷人員進(jìn)步的三步曲。而營(yíng)銷人員最大的可能則是,從開發(fā)市場(chǎng)、管理市場(chǎng),走向?yàn)槭袌?chǎng)而市場(chǎng)。這也是營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)經(jīng)常發(fā)生矛盾的根源所在。 正像企業(yè)做產(chǎn)品的目的是銷售,企業(yè)做市場(chǎng)的目的是盈利。甚至獲取良好的銷售業(yè)績(jī)都不是最終目的,只有產(chǎn)生滿意的利潤(rùn)才是最終目的。 滿意的利潤(rùn)從哪里來? 是從經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中來的。 同樣道理,會(huì)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的人,就具備了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本素質(zhì)! 觀念修煉 從事營(yíng)銷這個(gè)職業(yè),最起碼應(yīng)該獲取這些基本觀念或者認(rèn)識(shí)。 比如: 1.機(jī)會(huì)意識(shí)。 沒有機(jī)會(huì)就沒有營(yíng)銷,營(yíng)銷是從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)開始的、抓住機(jī)會(huì)結(jié)束的。 2.“成人達(dá)己”的意識(shí)。 營(yíng)銷是一個(gè)只有讓別人滿意自己才有可能滿意的工作。只有站在別人立場(chǎng)考慮自己的利益,讓別人獲取利益的前提下實(shí)現(xiàn)自己的利益,才有營(yíng)銷。雙贏、多贏不能僅僅作為口號(hào),而應(yīng)該是身體力行。 3.全局意識(shí)。 所有營(yíng)銷人都有這樣的感嘆:企業(yè)怎么只有營(yíng)銷人員在做營(yíng)銷?為什么企業(yè)不能握緊拳頭,共同服務(wù)市場(chǎng)或者顧客呢?他們沒想過與之相反的一個(gè)問題:營(yíng)銷部門與企業(yè)內(nèi)部其它部門充分溝通精誠(chéng)合作了嗎? 不僅如此,即使是在營(yíng)銷系統(tǒng),營(yíng)銷人員更多地也是“獨(dú)行俠”。他們對(duì)外部比對(duì)內(nèi)部更熟悉,像釣魚島一樣“孤懸海外”,這其中的問題不是一目了然嗎? 都說營(yíng)銷是龍頭,其實(shí)龍頭要牽動(dòng)的是龍身。 4.戰(zhàn)略意識(shí)。 營(yíng)銷是最大限度地挖掘短期業(yè)績(jī)的工作,同時(shí)也是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)創(chuàng)造最大可能的工作。前者是戰(zhàn)術(shù),后者是戰(zhàn)略。從某種意義上說,沒有戰(zhàn)略意識(shí)和戰(zhàn)略行為,就沒有營(yíng)銷,只有銷售。而銷售只能成就今天,戰(zhàn)略才能成就未來。 營(yíng)銷人員具有更開闊的視野,他就具有了無限的職業(yè)可能。局限于銷售工作,一定是在給自己畫地為牢。因?yàn)椋瑥穆殬I(yè)角度看,銷售工作僅僅是營(yíng)銷的入門或基礎(chǔ)。而中小企業(yè)的中級(jí)營(yíng)銷主管恰恰是以銷售見長(zhǎng),并且為銷售所困。 我十分悲哀地看到,我在上個(gè)世紀(jì)90年代帶出的一批今天已經(jīng)成為農(nóng)資營(yíng)銷高管的精英們,目前仍然局限在銷售層次。他們職位變高了,個(gè)人表現(xiàn)卻平庸了。 銷售為王,持續(xù)增長(zhǎng),讓增長(zhǎng)改變命運(yùn),希望我們的農(nóng)資中層營(yíng)銷主管們,不要變成長(zhǎng)不大的職業(yè)侏儒! |
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