怎么讓你的銷售員能很積極的去銷售? [復制鏈接]

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超級版主 發(fā)表于: 2010-11-30 18:10:00 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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管好銷售人員通常與三個方面有密切的關系,包括:領導人、激勵政策、制度,就重要性來看,激勵政策被公認為刺激銷售人員的最重要手段,眾多公司都有自身非常嚴密的激勵制度,這些制度都是在長期的市場實踐中總結
出來的,有著極高的實用價值。但經(jīng)過長期的跟蹤分析,我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,很多企業(yè)的激勵政策不可謂不嚴謹,但是他的效果并不是很好,其中很多更像是利益制衡的工具,而不像是激勵的工具。而那些看似簡陋的、缺乏系
統(tǒng)的激勵方式,反而表現(xiàn)出了極強的生命力。經(jīng)過反復比較發(fā)現(xiàn),那些真正能夠起到作用的激勵方式,在激勵形式、內(nèi)部結構及成果預期三方面有極強的相似性。

  刺激的“形式”比“內(nèi)容”重要

  這是一個非常值得研究的話題,事實上每個企業(yè)的激勵方式都應當有自身的科學性,激勵的基礎是目標績效考核,所謂的目標績效考核,說白了就是企業(yè)與銷售人員共同確立目標,然后按照目標完成的情況兌現(xiàn)獎勵。但是這
個兌現(xiàn)的方式可是大有文章可做,多數(shù)的企業(yè)的兌現(xiàn)方式都是在月底或者是季度末,對銷售人員的績效進行評估,然后將提成直接打到相應人員的賬戶,然后通報銷售業(yè)績就算完事;稍微先進一點的公司再加上表彰、績效面談等
內(nèi)容,但是往往也就是的是走走過場,真正對銷售人員的激勵與鞭策作用并沒有多少。

  我們發(fā)現(xiàn)銷售人員的激勵在發(fā)錢的時刻是最有效的,如何利用這個時間將激勵用足就顯的非常重要。曾經(jīng)有這樣一家企業(yè),在給銷售人員的兌現(xiàn)提成的時候經(jīng)常是采用現(xiàn)金的形式,開始的時候我不是很理解,但是經(jīng)過探討感
覺非常有趣。以前這家企業(yè)也是將提成打到個人的卡中,但是一次偶然的機會,由于銀行的系統(tǒng)問題,他們采用了發(fā)放現(xiàn)金的形式,那是一個非常難忘的場景:很多的銷售人員在排隊領取獎金,每個人都在數(shù)錢,數(shù)錢時的專著與
滿足溢于言表,人民幣嘩嘩的聲響播動著每一個人的心,成就感在數(shù)錢的指縫中一點點的堆積,完成任務的人員喜不自制,沒有完成任務的羨慕與妒忌,總之,鬧哄哄的人群,簡直成為了一個盛大的切磋會。

  這種場面給了企業(yè)以巨大的啟發(fā),為什么不能夠將提成打入卡的形式,改變成現(xiàn)金領取的方式呢?那不是更能體現(xiàn)銷售人員的自豪感嗎?從此以后,這家企業(yè)堅持將所有的提成用現(xiàn)金形式發(fā)放,銷售人員面對自己辛勤的勞動
成果,實實在在的就擺在面前,激動的心情不言而預,很多不愉快的心情一掃而空,這時進行面談,也就是在銷售人員數(shù)錢的同時進行績效面談,原來聽不進去的現(xiàn)在也聽進去了,原來不愿意干的現(xiàn)在也愿意干了,同樣的內(nèi)容,
不同的形式效果截然不同,更為重要的是這種形式這家企業(yè)堅持了很多年,經(jīng)久不衰。

  另外一家行銷型的企業(yè),在激勵形式上更加刺激,由于他們的銷售人員多數(shù)為直銷人員,銷售條件異常艱苦,為此需要強有力的激勵方式,公司每次在發(fā)放獎金,要求銷售人員按照銷售業(yè)績的高低占成一排,對面擺放一個長
條的桌子,桌子上面是銷售人員的獎金,更為有意思的是,為了體現(xiàn)銷售人員的差距,公司特意將銷售人員的獎金換成10元一張的人民幣,這樣第一名與最后一名銷售人員的在數(shù)量上的差距就變的非常明顯。然后每個銷售逐個
到桌子面前領取自己的獎金,第一名領取的時候,費了很大的勁才將錢數(shù)完,又費了好大的勁才將錢抱回自己的位置,在此當中所有的人都在盯著看,其刺激性不言而預。但是更刺激的還在后面,當最后一名的提成只有10元錢
,銷售人員非常難堪的拿走錢時,其沮喪、羞愧到達了及至。很多人認為這樣的激勵方式有點不太人道,容易造成銷售人員的逆反心理,但是經(jīng)過很多企業(yè)的實踐,直接而有效的刺激是激勵銷售人員的最好手段。事實上多數(shù)企業(yè)
的銷售人員不是沒有掙錢,也不是公司沒有鼓勵,而是這些激勵、鼓勵沒有被赤裸裸的表現(xiàn)出來,沒有形成極大的表象刺激,因此,很多企業(yè)錢也發(fā)了、事也辦了,但是就是沒有起到應有的效果,這與缺乏強烈的激勵形式有密切
的關系。


  “刺激”體現(xiàn)在:簡單、簡單、再簡單

  銷售人員的薪資結構大體上為:底薪+獎金+提成,其中獎金的形式不一定每個公司都有,大多數(shù)公司設計獎金的目的主要是與基本任務、日常表現(xiàn)等等有關系,事實上他應當是基礎薪酬的一部分,為了增加激勵性,將其從
底薪中分離出來,成為獨立的考核部分。獎金的計算方式經(jīng)常是采用評定打分的形式,然后進行總評,最終計算出來銷售人員的獎金水平?偟膩碚f銷售人員并不是非常重視獎金的獲得,而且感覺他的激勵效果也不是十分明顯。


  銷售提成應當是刺激銷售人員的重要手段,不同的公司由于相應的業(yè)態(tài)不同,從事的銷售模式不同,提成的計算方式完全不同,比如大客戶的銷售,由于合同金額很大,而且?guī)て诤荛L,所以銷售人員的提成計算往往與兩項重
要的因素有關,一個是銷售收入、回款率有關系,還有一些公司為了減少風險,將銷售費用、利潤也納入到考核的范疇。在比如:直銷人員或者是導購員,他們的提成計算要簡單的多,主要是按照銷售數(shù)量或者是銷售額提成,但
是最終他們是否能夠拿到足額的提成,還與他們的日常表現(xiàn)有關系。無論什么樣的激勵方式,也不論他的內(nèi)部結構是什么樣子,其中有一個重要的原則就是:能夠被銷售人員的輕易理解。越是容易被理解的事務,激勵效果越充分
。我們看過很多企業(yè)的銷售績效激勵政策,少則五六頁,多則幾十頁,而且計算內(nèi)容極為復雜,那些激勵方式更象是一個算數(shù)游戲,只有設計這個激勵的人能夠明白,其他的人一概不明白,這樣不明不白的激勵方式很難贏得銷售
人員的信任,更不用說是激勵作用了。


  “刺激”體現(xiàn)在:20-60-20原則

  很多人知道20/80原則,在銷售方面就是指,百分之二十的銷售人員,完成公司百分之八十的銷售任務,這種銷售的分布方式,也經(jīng)常體現(xiàn)在獎勵的分布方式上,由于多數(shù)企業(yè)是按照銷售收入進行提成,所以銷售越多收入越高,同時公司的政
策更多地向20%的銷售傾斜,造成強者恒強的局面,這種20%的局面長期來講,對于激勵銷售人員的積極性沒有任何好處,甚至會為公司造成巨大的危機。通過對各種類型企業(yè)的觀察,無論在設計銷售任務方面,還是在銷售提成的分布方面,如果能夠體現(xiàn)20-60-20原則,也就是說20%的人員超額完成任務,80%的人基本完成任務、20%的人沒有完成任務,那么激勵效果是最為有力。

  首先:應當有更多的人能夠完成。只有更多的人能夠完成任務,才能有效的調動更多人的積極性,才能最大效率的發(fā)揮激勵的作用,很多企業(yè)害怕完成的銷售人員太多,會讓銷售人員感覺太容易從而刺激銷售人員的懶惰情緒
,事實上,經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn),銷售人員的自滿與懶惰情緒并不是發(fā)生在60%的這一部分,而更多的集中在最上面的20%部分。多數(shù)60%的人在他們完成任務的時候,會從整體上肯定公司制度以及方向的正確性,從而堅定銷售人員努力的信念,如果只有很少的20%的人員完成,那么會有更多的人覺得這樣的政策存在重大的缺陷,甚至很多人會有受騙上當?shù)母杏X。這就要求我們,無論在設計指標、激勵政策方面,應當以60%的人為目標,而不是以20%的人為目標,這樣的結果才能使更多的人占到公司的一邊,而不是反面。非?上У氖呛芏嗥髽I(yè)為了節(jié)省成本,經(jīng)常將激勵鎖定在20%的人身上,他的銷售隊伍要么人心渙散、要么相互猜忌,不能形成堅強的戰(zhàn)斗力。因此,激勵不應當針對少數(shù)人,而應當針對更廣泛的人,這樣才符合公司的最終利益。

  其次,一定要有落后的20%.任何一種激勵措施,如果沒有最后的20%,那么他的效果也會大打折扣,曾經(jīng)有企業(yè)的銷售人員全部超額完成任務,沒有不完成的,這時會發(fā)生這樣的現(xiàn)象,完成任務的銷售人員,并不人為他的銷售完成是在公司的英明領到下,更多的會歸結為自己的努力,甚至會認為
是理所應當?shù)氖虑椤A硗,每個人即便是拿到錢,也缺乏必要的激情,在橫向比較的過程中,容易滋生小富即安的思想。更為嚴重的是,沒有后面的20%,整個團隊將缺乏危機意識,養(yǎng)成好逸惡勞的習慣。以上這些都是非常危險的。因此最后的20%必須保留,在必要的情況下應當強制性保留,比如:末尾懲罰制。銷售人員的刺激必須在胡蘿卜加大棒的情況下,才能夠保證最好的效果,光有胡蘿卜只能養(yǎng)成一幫無賴與懶蟲。

  綜上,通過對如何“刺激”銷售人員的分析,我們可以得出以下的結論:

  1. 刺激的形式有時候比內(nèi)容重要!
  2. 簡單的才是最好的!
  3. 刺激必須面對更多的人,而不是極少數(shù)!
我愿化身石橋,受五百年風吹,五百年日曬,五百年雨打,只希望她能從橋上走過,我能看一眼她……

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超級版主 發(fā)表于: 2010-12-1 21:00:00 | 只看該作者
根據(jù)大家0的回帖量我判斷這個帖子可能只是理論無法實踐
我愿化身石橋,受五百年風吹,五百年日曬,五百年雨打,只希望她能從橋上走過,我能看一眼她……

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發(fā)表于: 2011-8-20 15:45:56 | 只看該作者
我是一名農(nóng)資新人,希望大家以后多支持我。  

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