再發(fā)展長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系上,可信度也是一項(xiàng)重要的因素。當(dāng)銷售人員擁有可信度,客戶會(huì)傾向于支持你的產(chǎn)品、服務(wù),以及你的公司。對(duì)于你的建議,他們也會(huì)更認(rèn)真的加以考慮。 如何才能建立起客戶心中對(duì)你的可信度呢? 表現(xiàn)你的知識(shí)。以得體的表現(xiàn)讓客戶知道,你都說(shuō)言之有物的,而且你才是他們應(yīng)該配合的最合適人選。出示各種證書。如果你曾在上午場(chǎng)合發(fā)表演說(shuō)、撰寫文章,或是參與公開(kāi)的座談會(huì),這些搜有助于建立起你在客戶心中專業(yè)的形象。 學(xué)習(xí)有效地溝通技巧。清楚的表達(dá)及有效地溝通,能使客戶對(duì)你產(chǎn)生正面的印象。 保持正確的態(tài)度。友善而認(rèn)真的態(tài)度,能夠讓客戶相信你是一位專業(yè)人士。信守承諾。嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在、說(shuō)到做到,讓客戶將你視為一位可以信賴的銷售人員。 |
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