農(nóng)資人如何管理你的上司? [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2011-5-10 11:10:00 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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任何一個組織都存在上下級關(guān)系,上司管下屬天經(jīng)地義。而談?wù)摴芾砩纤荆∕anage up),似乎有些離經(jīng)叛道。其實,早在1986年,彼得·德魯克(又譯彼得·杜拉克)在《怎樣管理上司》里就對這個話題進行了探討。德魯克的研究對象是“經(jīng)理”級員工。他首先糾正了對“經(jīng)理”的錯誤認識!敖(jīng)理”的傳統(tǒng)的定義是“對下屬工作負責(zé)的人”。實際上,經(jīng)理負責(zé)的對象是“任何能影響他的績效表現(xiàn)的人”,其中當(dāng)然包括了上司。     對一個下屬來說,什么該做,什么不該做,德魯克列了個清單。下屬首先要明確:自己的職責(zé)和利益同上司的成就密切相關(guān)。下屬應(yīng)該問的問題是:“你期望我和我的人做什么,才能對你的工作有幫助?我們做的哪些事會妨礙你的目標實現(xiàn)?”其次,下屬要清楚上司也是普通人,不能去改造上司、教育上司或是讓上司的舉動符合商學(xué)院和管理書中的標準。下屬要想:“老板希望我多長時間匯報一次我的計劃、表現(xiàn)和問題?我是采用正式的書面報告好還是口頭匯報好?”“我該一早就把報告放在桌上還是下班前交去?”“老板的強項弱項在哪里?我該怎樣來幫他?”最后,下屬要清楚老板對他們的期望。     下屬不該做的事情包括:首先,別讓老板感到意外。不同的老板對于意外的發(fā)生有不同的反應(yīng),有的僅僅需要知道一些警示性的提醒,有的則會要求詳細的報告。但不管什么領(lǐng)導(dǎo),都需要在意外發(fā)生的時候有應(yīng)對之策,下屬的防范工作做得不好,就會失去信任。其次是不要低估上司,即使他們看起來什么都不懂。最糟糕的是,他們一旦識破你的小把戲,你就等著受懲罰吧。     如果說當(dāng)年德魯克在探討這個話題的時候還僅僅考慮下屬該做什么和不該做什么的話,那么,1993年,約翰·加寶羅和約翰·科特在《管理你的上司》一文里,就開始把這個話題深入到上下級關(guān)系的管理上。     他們指出,在對上級的關(guān)系上有兩種錯誤的態(tài)度。一種是超脫派,他們抱著“萬事不求人”的態(tài)度,不熱心從老板那里尋求支持、得到信息和資源。其結(jié)果是與老板發(fā)生不必要的沖突和誤解。隨著事態(tài)的惡化,這一派人會發(fā)展成敵對派。因為缺乏溝通和了解,一旦出現(xiàn)問題,他們便視老板為敵人和阻礙。當(dāng)老板感受到這種敵意時,就不再信任他們;另一種是依賴派,把老板看成無所不能的人,故而凡事都依從老板的指令。實際上,老板也會犯普通人的錯誤,下屬不及時提醒,上司的錯誤會擴大,最終受損的是公司。     他們提出的解決辦法包括:一、采取合適的工作風(fēng)格。如果老板是個善聽的人(Listener),你就采用當(dāng)面匯報,事后提交備忘錄的方式;如果老板是個善讀的人(Reader),你就采用先寫報告,再同他們交流的方式。領(lǐng)導(dǎo)喜歡事必躬親,你就隨時與之互動;領(lǐng)導(dǎo)喜歡授權(quán),你就大事匯報,小事自斷。二、明確期望。到正式做績效評估時才同上司交流是不夠的,值得推薦的做法是:起草一份備忘錄,寫入自己的工作設(shè)想等,交老板過目,然后及時跟進,進行討論。三、同老板充分交流信息。老板期望得到的信息往往超過下屬自以為的數(shù)量。四、主動提出解決方案。老板喜歡的下屬是那種遇到困難時,并不惟老板馬首是瞻,而是先自己提出解決方案供老板參考的下屬。     由商業(yè)評論家、CBS公司的行政副總裁斯坦利·賓撰寫的《扔掉大象:管理上司的藝術(shù)》為“管理上司”提供了實踐上的注腳。     所謂大象,就是上司。作為下屬,在馴象的旅途中將經(jīng)歷控制、管理和扔掉大象等初、中、高三個階段。首先,我們要為大象的到來做好準備,鎮(zhèn)定地問候大象,學(xué)會使用大象的語言,為大象清掃垃圾,用大象所需要的信息喂飽他們、照顧他、贊許他、在他勝利時為他慶賀、在他失意時撫慰他……逐漸地,我們學(xué)會了信任大象,雖然他們有時不值得信賴。我們即使認為自己聰明絕頂,也必須按大象的命令行事,這樣就要找到一種平衡,比如不易察覺的巧妙違抗……到了最后,我們可以舉重若輕,慢慢地扔開大象。
    盡管本書宣稱不傳授“像走狗一樣卑劣、寡廉鮮恥的行為”,但在談到如何“恭維大象”的時候,作者卻激賞這樣一種做法:在第一個層次中,我們可能會夸獎大象漂亮的頭發(fā);在第二個層次中,我們的恭維一定要更進一步,稱贊大象的頭發(fā)堪與超級名模的頭發(fā)想媲美。甚至教導(dǎo)我們“你的技藝要從評論一樁虛構(gòu)的事實提高到自創(chuàng)一個本沒有的故事”?磥硭固估べe先生對于廉恥的標準定得比較低。但是,斯坦利·賓本人的身份就是閱讀本書的理由。
我們都是好樣的!本內(nèi)容來自中國農(nóng)資聯(lián)盟農(nóng)資論壇744v.cn
發(fā)表于: 2011-5-12 14:24:18 | 只看該作者
我現(xiàn)在都不管理上司了,哎,失敗
發(fā)表于: 2011-5-12 14:34:56 | 只看該作者
和上司混成酒肉朋友,算不算一種管理手段啊?

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