農(nóng)一網(wǎng)：在爭議中前行

農(nóng)資做電商就要做真電商，什么是真電商？農(nóng)一網(wǎng)副總經(jīng)理王興林說：“不管別人怎么做，我們農(nóng)一網(wǎng)是想實(shí)實(shí)在在為行業(yè)做事情，即使現(xiàn)在賺不了什么錢，但依然要矢志不移的堅(jiān)持，農(nóng)資電商是趨勢，是必須要做的，就算我們不做也會(huì)有別人去做，但是要做一定要把它當(dāng)做事業(yè)來做，絕不能只是湊熱鬧。到目前為止農(nóng)一網(wǎng)上所銷售的產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題，這就是我所認(rèn)為的真電商，截止目前，農(nóng)一網(wǎng)銷售額已經(jīng)突破了4個(gè)億�！痹谶^去的一年，農(nóng)資電商飽受爭議，有人認(rèn)為農(nóng)資電商純屬噱頭，有人認(rèn)為網(wǎng)上購買的農(nóng)資充斥著假貨，更有甚者，認(rèn)為農(nóng)資電商就是曇花一現(xiàn)。在種種的爭議聲中，農(nóng)一網(wǎng)一直在前進(jìn)。

辛苦了一年，做兩件事，總結(jié)三句話
王興林用這幾句話來總結(jié)農(nóng)一網(wǎng)2015年的工作，所謂兩件事，就是不斷試錯(cuò)糾錯(cuò)。王興林說：“我們是農(nóng)資人，不是互聯(lián)網(wǎng)人。我們是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具，用互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維服務(wù)農(nóng)業(yè)，探索哪些點(diǎn)可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)感更好，找到更適合農(nóng)資消費(fèi)的模式，這是我們?nèi)ツ暌恢痹谧龅膬杉�事；三句話就是：正品溯源、�?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、創(chuàng)新創(chuàng)牌，也是農(nóng)一網(wǎng)在建立之初就一直的堅(jiān)持的十二字方針。

正品溯源：“正品”是指農(nóng)一網(wǎng)所有的產(chǎn)品都是找知名大廠家直接采購，保證正品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制，不合格不入庫，入庫后還會(huì)有專門的質(zhì)檢人員進(jìn)行抽查，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。“溯源”就是出庫后有數(shù)據(jù)跟蹤，每一筆訂單是什么時(shí)候買的？什么時(shí)候出的倉？這些都有記錄，一旦出現(xiàn)問題便于追蹤、問責(zé)，杜絕質(zhì)量問題。假貨問題在農(nóng)資行業(yè)是個(gè)頑疾，國家每年都會(huì)花大量的人力物力打假，公布一大批假冒偽劣產(chǎn)品，但是基本沒什么用，無法找到假貨的源頭，而農(nóng)電商卻可以通過數(shù)據(jù)追蹤解決這個(gè)問題。

優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià):互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是打通了信息，壓扁了渠道，減少中間環(huán)節(jié)，沒有中間商和過度營銷，成本會(huì)大大降低，因此，消費(fèi)者購買產(chǎn)品的成本是最低的，這就是優(yōu)價(jià)。關(guān)于優(yōu)質(zhì)，農(nóng)一網(wǎng)副總經(jīng)理王興林舉了個(gè)例子：“山東的幾個(gè)微信群里成員都要求只用農(nóng)一網(wǎng)的產(chǎn)品，并且建議農(nóng)一網(wǎng)把一些他們所希望的產(chǎn)品也上架，希望農(nóng)一網(wǎng)可以包羅萬象，什么產(chǎn)品都有。用戶們的建議是很好的，但這需要一個(gè)過程。農(nóng)一網(wǎng)現(xiàn)在合作廠家有50家左右，超過90個(gè)農(nóng)藥品種，270多個(gè)品規(guī)，基本可以滿足常規(guī)農(nóng)產(chǎn)品的植保要求，未來農(nóng)一網(wǎng)會(huì)通過進(jìn)一步的努力完善自己的線上產(chǎn)品。”

創(chuàng)新創(chuàng)牌：農(nóng)資這個(gè)行業(yè)目前最大的問題就是渠道太長，產(chǎn)品在渠道的滯留時(shí)間長，信息不暢。接觸到信息化這個(gè)工具之后，農(nóng)一網(wǎng)抱著試一試的態(tài)度做電商，試錯(cuò)糾錯(cuò)的本質(zhì)上就是一種創(chuàng)新。農(nóng)一網(wǎng)用電商的手段做農(nóng)資，創(chuàng)農(nóng)資渠道品牌，做銷售和技術(shù)服務(wù)。對上線的企業(yè)農(nóng)一網(wǎng)是有要求的，一般只選擇信譽(yù)質(zhì)量過關(guān)的大企業(yè)，這些企業(yè)在本質(zhì)上對產(chǎn)品品牌和品質(zhì)有意識(shí)。只有和他們合作農(nóng)一網(wǎng)才能賣好產(chǎn)品。如果把假貨賣好了，那農(nóng)一網(wǎng)就有問題了，是不能長久發(fā)展的�；ヂ�(lián)網(wǎng)不是萬能的，互聯(lián)網(wǎng)再神奇也不能把二流的產(chǎn)品當(dāng)一流的產(chǎn)品來賣，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是人人為我，我為人人。

逆境順勢而為，電商回歸本質(zhì)
行業(yè)產(chǎn)能過剩、國際市場需求不足、國內(nèi)市場需求不旺和市場競爭激烈等因素影響，農(nóng)藥行業(yè)呈現(xiàn)價(jià)格低位運(yùn)行態(tài)勢，國內(nèi)農(nóng)藥行業(yè)低迷運(yùn)行，多家公司業(yè)績大幅度下滑。在2014同時(shí)上線的幾十家電商平臺(tái)，多家已銷聲匿跡，折戟沉沙，能夠存活下來的寥寥無幾。再加上2016年4月份，國外巨頭紛紛封殺電商，農(nóng)資電商寒冬來襲。在這樣的雙重壓力下，農(nóng)一網(wǎng)在2016年的交易額、訂單筆數(shù)、會(huì)員數(shù)量都是急劇上升。最難能可貴的是客單價(jià)下降了，即顧客一次購物所花費(fèi)的金額下降了，說明網(wǎng)上交易頻繁，交易的數(shù)量呈幾十倍增長，真正做實(shí)事的農(nóng)資電商的發(fā)展是擋不住的。

對于大家頗為關(guān)注的“封殺電商”現(xiàn)象，王興林認(rèn)為跨國公司封殺電商，不是電商不夠好，而是個(gè)別電商不尊重商業(yè)倫理，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。第一，不經(jīng)企業(yè)授權(quán)直接銷售該產(chǎn)品，造成串貨現(xiàn)象，且低價(jià)傾銷，破壞行業(yè)規(guī)則。第二：假貨橫行，影響企業(yè)的信譽(yù)，損害品牌。但農(nóng)一網(wǎng)不存在這個(gè)問題，并堅(jiān)決杜絕發(fā)生此類現(xiàn)象。

2016，農(nóng)資電商不再停留在概念上了，而是開始生根做實(shí)事了，農(nóng)業(yè)本就是做實(shí)事的行業(yè)，農(nóng)資電商亦是如此，開始著力解決實(shí)際問題，比如購買者體驗(yàn)感問題、物流問題、技術(shù)服務(wù)問題、產(chǎn)品資源的問題。農(nóng)一網(wǎng)最初定位在一次至少購買一箱農(nóng)藥的人，這里有個(gè)物流成本問題，老百姓不可能買一瓶10塊錢的農(nóng)藥，花20塊錢快遞費(fèi)，物流的成本制約著電商。能買一箱農(nóng)藥的可能是種植大戶、或是基層零售店、代購或者合作社，總之是有一定規(guī)模種植的人。且普通物流無法滿足農(nóng)藥及時(shí)性的特點(diǎn)，等到農(nóng)藥送達(dá)農(nóng)民手中，早已錯(cuò)過病蟲害的最佳時(shí)間。

為了解決這些問題，農(nóng)一網(wǎng)自建物流系統(tǒng)，在全國建立了無錫、廣州、昆明、西安、鄭州、烏魯木齊、哈爾濱等七大中心庫，完成了800多家工作站的建設(shè)，大大縮短了配送時(shí)間。建立縣域工作站的作用，首先體現(xiàn)在能夠解決農(nóng)資的快速配送問題，不耽誤農(nóng)時(shí)；其次，縣域工作站的站長懂得一定的植保知識(shí)和如何服務(wù)終端用戶，解決了部分技術(shù)指導(dǎo)的問題；再次，縣域工作站解決了終端用戶的信任問題。因此，縣域工作站是發(fā)展農(nóng)村電商的基礎(chǔ)平臺(tái)。

通過2015年一年是實(shí)踐，農(nóng)一網(wǎng)摸索出“農(nóng)一網(wǎng)平臺(tái)+縣域工作站+終端用戶”的運(yùn)營模式。

對于技術(shù)服務(wù)問題，采訪中王興林表示：“農(nóng)一網(wǎng)正在逐漸在優(yōu)化自己的服務(wù)，解決農(nóng)戶的痛點(diǎn)。做農(nóng)資就是做服務(wù)，只有做好技術(shù)指導(dǎo)，才能留住客戶。農(nóng)一網(wǎng)目前已經(jīng)擁有1000多人的基層植保技術(shù)人員，還建立了植保專家團(tuán)隊(duì)，成立微信群，隨時(shí)隨地指導(dǎo)農(nóng)戶施藥用藥，做好技術(shù)指導(dǎo)工作。另外，在農(nóng)一網(wǎng)上購買的產(chǎn)品還有很多實(shí)體店無法比擬的用戶體驗(yàn)，一般實(shí)體店都是早上六點(diǎn)開門，晚上八點(diǎn)關(guān)門，關(guān)了門之后客戶就買不到產(chǎn)品。而農(nóng)一網(wǎng)訂單最多的卻是晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)，經(jīng)銷商白天送貨，晚上理貨，發(fā)現(xiàn)少什么，在農(nóng)一網(wǎng)上下訂單，交易時(shí)間和習(xí)慣被改變，漸漸變成多批次，少批量，用多少，訂多少，不會(huì)浪費(fèi)。”

這也改變了一些人的行業(yè)消費(fèi)習(xí)慣，一般農(nóng)資活動(dòng)淡旺季特別明顯，春天壓貨，冬天退貨，而電商不必要這么做，用多少進(jìn)多少貨，48小時(shí)內(nèi)能送到，不用儲(chǔ)存，什么季節(jié)用什么貨，交易比較頻繁，10月份還能賣貨。王興林說：“北京十幾年前有一個(gè)習(xí)慣叫冬儲(chǔ)大白菜，買很多大白菜儲(chǔ)存在家里冬天吃，現(xiàn)在沒人儲(chǔ)存，超市隨時(shí)可以買到，目前農(nóng)一網(wǎng)也是在扮演超市的角色，慢慢改變大家的消費(fèi)習(xí)慣�！�
探索不斷，步伐不止

在電商前行道路上，農(nóng)一網(wǎng)仍在不斷地探索和發(fā)展：
在領(lǐng)域上：2016年6月，農(nóng)一網(wǎng)在江蘇成立兩家金融服務(wù)站，標(biāo)志著農(nóng)一網(wǎng)強(qiáng)勢進(jìn)軍農(nóng)村金融領(lǐng)域，為了更好的發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+金融+‘三農(nóng)’”新型金融服務(wù)模式，農(nóng)一網(wǎng)與中國銀行股份有限公司江蘇省分行簽署了《農(nóng)村金融綜合服務(wù)站合作協(xié)議》，將解決農(nóng)村金融信息不對稱問題，降低信息整合成本，使金融服務(wù)可惠及更多的農(nóng)村客戶。

在產(chǎn)品上：農(nóng)一網(wǎng)的消費(fèi)客戶中，種植大戶所占的比重相當(dāng)大，由于種植大戶一次用藥的數(shù)量較多，農(nóng)一網(wǎng)專門開辟了農(nóng)場大戶專區(qū)，根據(jù)他們的要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，更改包裝，滿足了他們的需求。

在業(yè)務(wù)上：農(nóng)一網(wǎng)適時(shí)開展飛防業(yè)務(wù)，解決農(nóng)場大戶的打藥難題，同時(shí)也為農(nóng)資商開展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但是農(nóng)一網(wǎng)不是僅僅提供植保無人機(jī)，還會(huì)利用自身的行業(yè)優(yōu)勢根據(jù)不同的作物提供飛防專業(yè)解決方案，細(xì)化服務(wù)。
在品類上：農(nóng)一網(wǎng)一直以農(nóng)藥為主要產(chǎn)品，其他品類較少，但是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不僅僅需要農(nóng)藥，面對農(nóng)戶的需求，近期，農(nóng)一網(wǎng)將要上線優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)水溶肥，以滿足農(nóng)戶多方位需求。

在利益分配上：農(nóng)一網(wǎng)在不斷調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的利益分配機(jī)制。

電商模式改變銷售，互聯(lián)網(wǎng)思維改變行業(yè)
發(fā)展農(nóng)資電商對整個(gè)行業(yè)也是有好處的。農(nóng)資電商對行業(yè)的影響就類似于鯰魚效應(yīng)，是采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。農(nóng)資電商就是這只鯰魚，王興林副總經(jīng)理至少總結(jié)了五條互聯(lián)網(wǎng)思維給行業(yè)帶來的改變。

第一：電商能打假，這里是說真電商，如農(nóng)一網(wǎng)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品從訂單到顧客手中都有信息追蹤，很容易辨別出來假貨的根源在哪里，而現(xiàn)實(shí)打假很難追根溯源。

第二：電商改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，不能賒銷。今年年初很多實(shí)體店也開始仿效電商，拒絕賒銷。

第三：電商刺激了直營的發(fā)展，由于信息化技術(shù)的制約，以前的直營大部分有名無實(shí)。從去年行業(yè)內(nèi)才出現(xiàn)了真正的直營店，這很大一部分原因也是因?yàn)殡娚痰臎_擊，為農(nóng)資經(jīng)銷商尋找新出路。

第四：電商的出現(xiàn)促使大家開始頻繁使用微信群，用微信群推廣，大大降低了推廣會(huì)的成本，信息化技術(shù)傳播速度更快。比如輝豐做了27年，還沒農(nóng)一網(wǎng)做一年多的知名度高。

第五：去庫存，去整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的庫存。因?yàn)檎麄�(gè)農(nóng)資生產(chǎn)大家都是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做的，廠家把貨發(fā)給經(jīng)銷商，再一級(jí)一級(jí)往下發(fā)，浪費(fèi)庫存和運(yùn)輸，而農(nóng)資電商通過信息的完全流通，消費(fèi)者下訂單，農(nóng)一網(wǎng)把訂單送到廠家，廠家按訂單生產(chǎn)，就近送到全國七大倉庫中的一個(gè)，再送到縣域工作站，送到客戶手中，極大降低整個(gè)行業(yè)的庫存和運(yùn)輸成本！這樣的利好是體現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)，而無法體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)體上。

“你是賣一輩子糖水，還是跟著我去改變世界”，這是喬布斯對百事可樂公司總經(jīng)理斯卡利所說的一句話。喬布斯的探索之路尚且如此艱辛，我們就更應(yīng)該對身邊的探索者、創(chuàng)新者給予理解和鼓勵(lì)。王興林總經(jīng)理說：“我做農(nóng)藥幾十年對行業(yè)已有很深感情，除了農(nóng)藥也沒想過做別的，做電商是抱著試一試態(tài)度，但也是抱著認(rèn)真的態(tài)度。經(jīng)過一年多摸索發(fā)現(xiàn)值得一試，雖然農(nóng)資電商道路很坎坷，但農(nóng)一網(wǎng)會(huì)矢志不移堅(jiān)持到底�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維是用戶思維，用戶需要什么我們就賣什么，農(nóng)民豐收是我們最終的目標(biāo)。回歸商業(yè)的本質(zhì)，我們認(rèn)同這個(gè)模式，所以才把電商當(dāng)事業(yè)做下去的，我們農(nóng)一網(wǎng)只做真電商�！庇懻撘埠茫瑺幷撘擦T，探索的路上本就充滿爭議，其實(shí)，我們應(yīng)該用平常心態(tài)看待事物發(fā)展，因?yàn)槊恳粋�(gè)創(chuàng)業(yè)者都值得尊重。