農(nóng)資銷售如何增加新客戶？

　1、多收集客戶的資料

　　為了更好地了解顧客的各種情況，你應(yīng)當(dāng)多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是任何一位銷售人員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求，自然可以針對(duì)所需提供合適的商品，所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料十分重要。其中包括的范圍相當(dāng)廣，如工作、職位、學(xué)歷、家庭、興趣、娛樂、運(yùn)動(dòng)專長(zhǎng)等，有時(shí)候連生日、嗜好等一些小問題都可能是銷售成功的關(guān)鍵。例如，有位銷售員會(huì)特別詢問客戶的生日或紀(jì)念日，每當(dāng)那些日子來臨前，他總是不忘寫張賀卡，讓客戶覺得十分開心，他的客戶自然也就終年不斷了。

　　2、確保產(chǎn)品的性能符合顧客的需求

　　我們說過，有需求才有購(gòu)買行為。成功的接近應(yīng)當(dāng)以顧客有需求的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。需求是購(gòu)買的第一要素，如果客戶的需求和業(yè)務(wù)員的建議一致，成交的可能性就會(huì)很高。業(yè)務(wù)員若能掌握客戶的需求狀況，就可以獲得客戶的訂單，就算尚未成交，最起碼也可以有效地提升客戶和業(yè)務(wù)員之間的默契，對(duì)于成交自然有所幫助。

　　3、耐心解答顧客的疑問

　　不要認(rèn)為顧客的疑問是對(duì)你的不信任或是缺乏購(gòu)買興趣，事實(shí)剛好相反。實(shí)際上，正是客戶對(duì)商品有興趣才會(huì)愿意針對(duì)商品提出疑問。

　　在解答顧客的問題時(shí)，推銷員同樣要講究技巧。一般而言，顧客的問題可區(qū)分為“可以從容應(yīng)付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當(dāng)然，如果是第一類早在你準(zhǔn)備之中的問題，回答得好與不好就看個(gè)人的功力了。

　　假如顧客提出的問題沒有準(zhǔn)備好或者根本就一無所知時(shí)，推銷員的應(yīng)變能力就顯得非常重要。

　　一般而言，這個(gè)時(shí)候最好的應(yīng)對(duì)方法就是轉(zhuǎn)移話題，以問題內(nèi)容十分復(fù)雜，必須搜集相關(guān)資料才能完整地答復(fù)為由，或是直接跳過問題不答而以反客為主的方式反問其他的問題，令他只顧著想自己的答案而忘記了剛才的問題。

　　4、不要過久停留

　　在初次拜訪顧客時(shí)，過久的停留往往會(huì)引起很多不便，這一點(diǎn)推銷員應(yīng)當(dāng)切記。事實(shí)上，在雙方尚未達(dá)成共識(shí)前，過長(zhǎng)的拜訪時(shí)間并不容易找到共同的話題，反而會(huì)因?yàn)榘菰L時(shí)間太久而影響客戶的作息或工作，引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產(chǎn)品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”，初次面談的目的在于給客戶留下好的印象，只要給予客戶基本的認(rèn)識(shí)就該起身告辭，暫時(shí)留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。

　　5、初次拜訪應(yīng)當(dāng)建立起顧客對(duì)產(chǎn)品的信心

　　在大多數(shù)情況下，推銷員初次拜訪顧客往往不可能成功交易，一次約見就成功交易的情況少之又少，因此，推銷員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對(duì)產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。

　　另外，即使初次拜訪顧客就有可能成功交易也必須建立顧客對(duì)產(chǎn)品的信心，這是其下決心購(gòu)買的前提條件。因此，在和客戶進(jìn)行第一次接觸時(shí)，必須準(zhǔn)備充足的資料，令他由信任公司到依賴商品，才能逐漸地拉近銷售與消費(fèi)之間的認(rèn)識(shí)差距，有效掌握銷售賣點(diǎn)，更容易達(dá)到銷售目標(biāo)。(轉(zhuǎn)自北京正方向 )