精益營銷模式,農(nóng)資市場破局霹靂劍 [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2011-1-5 21:31:00 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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精益營銷模式有兩個(gè)基本點(diǎn),是運(yùn)作農(nóng)資市場的兩大法寶,這就是“根據(jù)地市場”和“戰(zhàn)略性區(qū)域市場”。企業(yè)要以客戶的需求和欲望為中心,理解客戶價(jià)值并為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從中獲得利益。

       在農(nóng)資市場的日益激烈鏖戰(zhàn)中,市場的精細(xì)化操作成了必然的趨勢,這應(yīng)該是渠道戰(zhàn)略的必然選擇。當(dāng)市場戰(zhàn)略向縱深發(fā)展之際,精耕細(xì)作的概念往往被企業(yè)演繹的淋漓盡致,但對(duì)高昂的經(jīng)營費(fèi)用一定有著切膚之痛,精細(xì)化與精益化的完美結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)市場運(yùn)作的不懈追求。企業(yè)為了保持核心競爭力使市場不斷精細(xì)化,如何使得其在精細(xì)化的同時(shí)保持精益化,滿足企業(yè)對(duì)利潤的根本需求呢?

深入的論證如何精益化的運(yùn)作市場,必須結(jié)合市場開發(fā)的各個(gè)方面,從市場特征、市場開發(fā)、產(chǎn)品策略等各個(gè)方面去探討如何以最小的費(fèi)用去取得最大的銷量和利潤。

知己知彼,深入市場充分調(diào)研

大凡是新開拓的區(qū)域市場,本品牌在當(dāng)?shù)匾欢ㄓ泻軓?qiáng)的影響力,再加上農(nóng)資市場的品牌傳播信息接收面本來就很窄十分有限,使得很多行業(yè)內(nèi)的知名品牌到了未開發(fā)的縣級(jí)市場卻鮮人知曉,這給縣級(jí)新市場的網(wǎng)絡(luò)開拓又增加了許多難度。

所以,業(yè)務(wù)員在開拓新的縣級(jí)市場的時(shí)候,一定要先做好充分的市場調(diào)研。只有基礎(chǔ)信息和資料搞清楚了,才能找到市場開發(fā)的正確思路,市場調(diào)研的切入角度和方法都有很多,很多問題需要弄清楚比如:該地區(qū)的人口規(guī)模、整體消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)、人情風(fēng)俗、購物習(xí)慣、信息接收面等,競品如何運(yùn)作,我們產(chǎn)品的swot分析等等。很多一些新市場的共性一定要總結(jié)出來,比如:知名品牌經(jīng)銷商不一定愿意賣;知名品牌當(dāng)然容易為消費(fèi)者所接受,但由于附加值的偏高,導(dǎo)致價(jià)格成為瓶頸;也由于價(jià)格的相對(duì)透明,渠道加不上價(jià),所以經(jīng)銷商不愛賣;城市和其他行業(yè)的一些促銷方式到新市場區(qū)域并不一定適用,一樣追求品牌,只是開發(fā)程度和重視程度不夠而已,樹立品牌形象十分重要等等。

選擇伙伴,適合的才是最好的

區(qū)域相對(duì)的閉塞和消費(fèi)習(xí)慣方面的差異,往往導(dǎo)致當(dāng)?shù)貢?huì)有很強(qiáng)勢的經(jīng)銷商,網(wǎng)絡(luò)控制能力強(qiáng),代理品牌較多。這樣的經(jīng)銷商對(duì)廠家的開發(fā)人員有很大的吸引力。其實(shí),和區(qū)域強(qiáng)勢經(jīng)銷商合作失敗的可能性很高,因?yàn)檫@些最大的經(jīng)銷商固然有其先人一步的“開明”之處,但由于與外界接觸甚少,久而久之也難免會(huì)滋生“惟我獨(dú)尊”的“井蛙”之見。所以開拓新市場未必非要找當(dāng)?shù)氐拇罂蛻簦m合自己品牌發(fā)展的客戶才是需要大力開發(fā)的客戶。

農(nóng)資企業(yè)在開發(fā)新市場的時(shí)候,一定要對(duì)市場的特征、容量有充分的了解,不能貿(mào)然地作直營分銷,要聯(lián)合經(jīng)銷商的資源,充分挖掘經(jīng)銷商的力量,包括客情進(jìn)行市場的開發(fā)。因?yàn)殇N量的分散、區(qū)域客戶的零散、運(yùn)輸?shù)牟槐銜?huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本過高,最終會(huì)使得企業(yè)的銷售人員只有苦勞和疲勞。

聚焦集市,巧宣傳增加知名度

縣城和農(nóng)村都有趕集的習(xí)慣,大多是5天一集,各鄉(xiāng)輪流來。某肥料業(yè)務(wù)員的做法就是十分精明:出錢雇人用農(nóng)用車?yán)鴺悠泛托麄髻Y料去趕集,在車上扯起長的橫幅吸引人,用高音喇叭吆喝著流動(dòng)宣傳。每次都帶著樣品,用最直觀的產(chǎn)品品質(zhì)來打動(dòng)人心,而且當(dāng)場并不收款和賣貨,而是要求大家到指定地點(diǎn)集中購買。這一招效果很不錯(cuò),很其他廠家和品牌都紛紛效仿,但是由于他們先入為主,使得他們的產(chǎn)品在需求的旺季銷售一空。

重視終端,積極爭奪當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢渠道

由于農(nóng)資市場的特殊性,現(xiàn)在的廠家越來越重視終端生動(dòng)化的建設(shè)與對(duì)當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)貜?qiáng)勢渠道的充分的占領(lǐng)和利用,因?yàn)椴徽撜l占領(lǐng)了在當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)渠道或完成了規(guī)范的終端生動(dòng)化建設(shè)以后,品牌形象的良性傳播會(huì)對(duì)廣大的消費(fèi)者(或門店經(jīng)銷商)有著引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

協(xié)同作戰(zhàn),助經(jīng)銷商舉辦全方位的促銷活動(dòng)

在新開發(fā)的縣級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)后,業(yè)務(wù)員要運(yùn)用自己的促銷設(shè)計(jì)技能,鼓勵(lì)和協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商充分調(diào)用當(dāng)?shù)氐某墙、工商、消協(xié)等各種資源,舉辦一次較為完整的促銷活動(dòng)。有時(shí)候(或者多數(shù)時(shí)候)這些客戶并不是不愿意搞促銷活動(dòng),而是不知道如何開展才更有效,那么我們剛好可以填補(bǔ)這些空白。當(dāng)然也要注意盡量不花錢或者少花錢,這樣不但能顯示你的水平,客戶也會(huì)對(duì)你很感謝。盡量減少搪瓷缸、毛巾、洗衣粉等縣級(jí)市場常用的促銷品,而以鑰匙扣、打火機(jī)、圍裙等實(shí)用性強(qiáng)的贈(zèng)品取代;對(duì)于講求實(shí)惠和正在逐漸進(jìn)步的農(nóng)民來說,實(shí)用的東西會(huì)更有吸引力。

下面我們再來看一下如何才能更好的協(xié)助經(jīng)銷商開展一次完整的促銷活動(dòng)。

產(chǎn)品展示,利用營銷整合,調(diào)動(dòng)全線產(chǎn)品進(jìn)行展示,并安排專人講解,不但可以擴(kuò)大本品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥,也可能?huì)激發(fā)客戶的經(jīng)營興趣和信心。

賣場包裝,利用氣球、掛旗等一些簡單物料,巧妙搭配,精心裝點(diǎn),烘托賣場氣氛,充分聚斂人氣,使顧客感到耳目一新,有耳目一新和與其他品牌不同的感覺。

傳單宣傳和小禮品贈(zèng)送,巧妙設(shè)計(jì)標(biāo)題,發(fā)放傳單,內(nèi)容可以有企業(yè)簡介、經(jīng)銷商簡介和活動(dòng)期間的特惠商品等,讓顧客充分認(rèn)知和預(yù)熱。

推出特價(jià)或抽獎(jiǎng)商品,在不違反公司價(jià)格體系的情況下,進(jìn)行適度的價(jià)格沖擊,直接形成當(dāng)場銷售,將氣氛推向高潮。

售后網(wǎng)絡(luò)參與,進(jìn)行現(xiàn)場的用戶使用問題解答和現(xiàn)場的維修,以及為一些購買用戶進(jìn)行使用指導(dǎo)。
增添現(xiàn)場做秀,活躍現(xiàn)場氣氛。如現(xiàn)場抽取幸運(yùn)顧客、肥料現(xiàn)場限量拍賣等。為客戶取得開門紅,那么客戶的自信心和銷售積極性必然會(huì)大大提高。

因地制宜,設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

對(duì)于農(nóng)資產(chǎn)品,由于更多地面對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者,使得同種產(chǎn)品的購買人群屬性相對(duì)單一,消費(fèi)受眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像一級(jí)市場那樣豐富,購買的花樣也沒有一二級(jí)市場那么多。開發(fā)和運(yùn)作符合區(qū)域市場的針對(duì)性產(chǎn)品是企業(yè)在新市場成功的關(guān)鍵(其實(shí)農(nóng)資產(chǎn)品消費(fèi)的地域性差別也決定了我們在新市場首先要推出適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品),海爾的一些產(chǎn)品策略堪稱這方面的典范,比如開發(fā)能洗地瓜的洗衣機(jī),開發(fā)適合農(nóng)村的三千元以內(nèi)的電腦等等都是開發(fā)三級(jí)市場的絕佳產(chǎn)品案例。既要考慮區(qū)域市場對(duì)價(jià)格的承受能力,也要考慮企業(yè)的利潤、銷量等戰(zhàn)略問題,根本的大計(jì)要時(shí)刻為已任,只要企業(yè)不賠錢賺吆喝,那么銷量越大,企業(yè)的平均成本就越低,相對(duì)而言利潤也就越高。

一般來說,由于縣級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營素質(zhì)普遍不是很高,再加上受資金實(shí)力的限制,使得他們很容易主觀地設(shè)定自己的經(jīng)營策略:為了加快資金的回流速度,只主推利潤高的產(chǎn)品、好賣的產(chǎn)品,而往往忽略了不同產(chǎn)品之間的相得益彰和優(yōu)勢互補(bǔ)。所以這時(shí)候需要對(duì)不同的客戶提供不同的產(chǎn)品類型,這樣既有效規(guī)避了彼此的價(jià)格沖突,也增強(qiáng)了渠道的整體推力,當(dāng)然前提條件是我們的產(chǎn)品線要足夠的豐富。

加強(qiáng)客情,建立客戶的品牌忠誠度

在縣級(jí)市場,往往存在這樣一種現(xiàn)象:由于來購買產(chǎn)品的往往是農(nóng)村用戶,他們對(duì)產(chǎn)品通常是不甚了了,于是在很大程度上就依靠經(jīng)銷商或當(dāng)?shù)乇容^有影響力的人物(村長、種田大戶等)的推薦,這些人說哪個(gè)品牌好,他們就買哪個(gè)品牌。所以對(duì)于一個(gè)不只經(jīng)營一個(gè)品牌的縣級(jí)經(jīng)銷商來說,品牌忠誠度無疑是至關(guān)重要的。只要他們自己對(duì)哪個(gè)品牌先具備了忠誠度,就一定會(huì)不遺余力地向顧客進(jìn)行推薦。
而要想使縣級(jí)經(jīng)銷商形成一定的品牌忠誠度,我們通常要做到以下幾點(diǎn):

加強(qiáng)了解,強(qiáng)化溝通。
首先要讓經(jīng)銷商了解你的公司,這就要求業(yè)務(wù)員首先要充分地對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行品牌理念的灌輸,讓他們了解本公司在行業(yè)的地位、強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和廣闊的市場前景,然后對(duì)公司的相關(guān)政策、產(chǎn)品規(guī)劃和營銷規(guī)劃進(jìn)行認(rèn)真的介紹,從而樹立長遠(yuǎn)合作的信心。但要切記不能騙他們,越是淳樸的客戶受了傷害往往越難以痊愈,為今后的合作埋下不安的因素。

幫助經(jīng)銷商科學(xué)分析市場
縣級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營過程大多是“老馬識(shí)途”式的“經(jīng)驗(yàn)主義”運(yùn)作,而對(duì)市場的科學(xué)分析能力往往很差。這時(shí)候,就需要業(yè)務(wù)員對(duì)目前該地區(qū)的市場格局和該經(jīng)銷商經(jīng)營我產(chǎn)品以后的市場格局進(jìn)行對(duì)比分析,然后再依據(jù)詳實(shí)的數(shù)據(jù),結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特點(diǎn),確立其有效的經(jīng)營方針。還可以援引其他類似區(qū)域的經(jīng)營實(shí)例,讓本區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行參考,從而轉(zhuǎn)變其經(jīng)營思路,朝著與公司良性合作的軌道發(fā)展。如果我們的業(yè)務(wù)人員能夠?yàn)榻?jīng)銷商真正提供銷售的解決方案,經(jīng)銷商對(duì)我們的忠誠度肯定不言而喻。

以誠信建立信任
首先,要包容客戶的無知,對(duì)經(jīng)銷商要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,要充分考慮到他們的利益和難處,不能因?yàn)榭蛻羧狈χR(shí)或缺乏常識(shí)而誤導(dǎo)客戶或者提供虛假的信息;其次,對(duì)待客戶要真誠,要給予適當(dāng)?shù)那楦凶鹬,?duì)于客戶的畏難、抱怨等要給予理解,并予以正面的引導(dǎo);還有,溝通中要把握分寸,不要因?yàn)橐恍┒唐诘睦妫o客戶一些不切實(shí)的承諾或者隱瞞一些情況,在業(yè)務(wù)溝通中雖然不排除一定的商業(yè)手段,但是從長遠(yuǎn)來看必須讓客戶了解真相。

為客戶排除困難疑慮
縣級(jí)客戶有一個(gè)共性,就是這些經(jīng)營者大多文化素質(zhì)不高,一般是從門店做起,后來逐漸地“轉(zhuǎn)正”成為區(qū)域經(jīng)銷商。生意做大后,他們自己也感覺到后勁不足,所以危機(jī)感往往很重。特別是近兩年來市場競爭加劇,外部環(huán)境不斷變化,再加上本身的認(rèn)識(shí)能力和判斷力不足,使他們時(shí)常感到力不從心,往往遇到一點(diǎn)點(diǎn)市場波動(dòng)就風(fēng)聲鶴唳、誠惶誠恐。但他們同時(shí)又都表現(xiàn)出很強(qiáng)的自尊心,不容易接受正面直接的批評(píng)。所以業(yè)務(wù)員必須在他們的長期經(jīng)營過程中不斷地給予策略性的指導(dǎo),尤其是當(dāng)市場環(huán)境惡劣,客戶經(jīng)營壓力大的時(shí)候,一定要和他擰成一股繩,做客戶的“經(jīng)營顧問”和軍師。這樣不但能使他們對(duì)你感恩戴德,還逐漸地對(duì)你產(chǎn)生“依賴感”,這樣以后你的客戶工作就好辦多了。

一人一策,用培訓(xùn)提升客戶素質(zhì)
縣級(jí)規(guī)模以及視野導(dǎo)致其人員素質(zhì)偏低,因此在日常的合作運(yùn)行中,業(yè)務(wù)員還要加強(qiáng)對(duì)客戶的培訓(xùn)工作。這里不光是對(duì)區(qū)域總經(jīng)銷商等人的培訓(xùn),甚至還要選擇合適的機(jī)會(huì)和條件對(duì)底下門店老板進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于縣級(jí)經(jīng)銷商,可以培訓(xùn)本公司的企業(yè)文化、導(dǎo)購技巧、積極心態(tài)建設(shè)等實(shí)用技能;而對(duì)于門店老板,則可以培訓(xùn)行業(yè)動(dòng)態(tài)、店面布置、等拓展認(rèn)識(shí)。所以,對(duì)業(yè)務(wù)員來講,能夠?yàn)槊總(gè)新開發(fā)的縣級(jí)經(jīng)銷商做一次非常細(xì)致而又有針對(duì)性的培訓(xùn),不僅可以拉近公司與客戶的心理距離,而且可以通過該經(jīng)銷商全體人員對(duì)本公司的認(rèn)同,進(jìn)而帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。當(dāng)然,這種培訓(xùn)不一定要用很正規(guī)的會(huì)議的形式來完成。

掌控網(wǎng)絡(luò),建立翔實(shí)的客戶檔案

企業(yè)開發(fā)一個(gè)新的區(qū)域市場,應(yīng)該做到從建立縣級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)的那一天開始,逐步建立一個(gè)內(nèi)容翔實(shí)的客戶檔案和數(shù)據(jù)資料,內(nèi)容通常包括:
A.客戶的基本狀況:農(nóng)資銷售地點(diǎn)、銷售地面積、門店老板基本資料與性格特點(diǎn)、資金情況、經(jīng)營的品牌、下線網(wǎng)絡(luò)等;
B.本公司產(chǎn)品進(jìn)入的情況:產(chǎn)品種類、出樣數(shù)量、門店所處位置等;
C.銷售情況:周銷量、月銷量、銷量變化分析、占有率情況等;
D.促銷活動(dòng)的開展及促銷品的發(fā)放情況,每次活動(dòng)的具體內(nèi)容和效果等;
E.定期根據(jù)銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析,針對(duì)問題提出解決辦法;
F.定期與客戶的溝通結(jié)果,以及客戶自身提供的反饋意見和經(jīng)營思路。
一套完整客戶檔案數(shù)據(jù)鏈的建立,對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)都大有裨益,尤其是在新老業(yè)務(wù)員變更交接的時(shí)候,這套客戶檔案可以使新的業(yè)務(wù)員快速了解營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?fàn)顩r,把握網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),進(jìn)入工作角色。同時(shí)也能使我們和商家的經(jīng)營思路富有延續(xù)性,對(duì)于出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)地對(duì)癥下藥。另外,這個(gè)檔案可以增加客戶對(duì)我的信任,會(huì)把我們的對(duì)他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)當(dāng)作是雙方長遠(yuǎn)合作的重要保障。
 以上我們剖析了市場的特征、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶的開發(fā)和維護(hù)等等環(huán)節(jié)和策略,只有充分的做好了每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,把每一個(gè)看似小事作細(xì)作精,則市場的開發(fā)才能對(duì)路,市場才能有銷量,資源也能得到有效利用,企業(yè)的市場格局才能從精細(xì)化升華到精益化,才能有區(qū)域市場的未來。
發(fā)表于: 2011-1-5 21:33:00 | 只看該作者
分析很好 要找合適的客戶
心在中國農(nóng)資聯(lián)盟 歡迎有心之人加入
發(fā)表于: 2011-1-6 11:37:00 | 只看該作者
對(duì)啊 客戶要找適合的 市場要找有潛力的。 不是所有的客戶和市場都適合 適合自己發(fā)展的才是最好的
等待太久得來的東西,多半已經(jīng)不是當(dāng)初自己想要的樣子了……
中國農(nóng)資聯(lián)盟農(nóng)資論壇 744v.cn——農(nóng)資網(wǎng) www.nongzi.me
發(fā)表于: 2011-1-6 14:16:00 | 只看該作者

回復(fù) 3# 冰吻 的帖子

嗯 必須要準(zhǔn)確的定位
發(fā)表于: 2011-1-6 17:27:00 | 只看該作者
這個(gè)很全面么

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