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今天在一本書上看到這樣一篇文章,感覺營銷遠處不在,連兄弟反目打架都不忘炒作,兄弟倆吵來吵去,最后兩兄弟都出名了,而大家?guī)缀鯇⒘硪粋人忘記了,一如有人歡喜有人憂。請看 ----輸家其實是和其正 很多人將傳統(tǒng)營銷與社會化營銷對立起來,我想先講一個案例。加多寶和王老吉打架,哥倆兒打這么久,誰被打下去了?沒有,反而都越來越強大。最后誰成了最大的輸家?和其正。如果我是和其正的品牌經理,我一定會在哥倆兒打得最厲害的時候跳出來說一句:“都別鬧!和其正,做人要大氣!钡呛苓z憾,和其正沒有跳出來,最后它被遺忘了。因為在打架過程中,我們所有人的目光都聚焦到要么加多寶要么王老吉身上,結果一說到涼茶,就這兩個品牌,沒有第三個品牌。這個案例,我認為就是社會化營銷的典型案例。 不要一提到社會化營銷,就是微博營銷、就是電商、就是互聯網,我認為社會化營銷可以定義為兩個方面:第一、社會化營銷其實就是一個從社會化的參與,到社會化的聚焦,再到社會化的聚合。比如加多寶和王老吉打架,不管誰對誰錯,你會發(fā)現所有的媒體、所有的公眾都參與進來了,自然而然形成焦點,再形成人群的聚合;第二、社會化營銷就是一個關系鏈營銷。關系鏈是什么?簡單說就是從沒關系到泛關系,再到弱關系,最后是強關系。沒關系是與我無關,泛關系是我知道你,弱關系是我關注你,而強關系的本質就是一種信任關系。信任關系一旦產生就形成銷售力,或者說具備成為銷售力的前提。在社會化營銷時代,還有一個環(huán)節(jié)是分享。分享帶來擴散,擴散后它又會影響到更多原本與我無關的人。 所以什么是社會化?我想兩個字就可以說清楚,那就是圈子。只是過去社會建立和維護圈子效率低、成本高,而在網絡世界里,在社會化營銷時代,微博、微信、QQ等只是建立和維護圈子更有效的工具。 當然,互聯網尤其是移動互聯網時代到來,生產力的變化一定會改變生產關系。我們過去的社會結構是,臺上權威振臂一呼,臺下民眾跟著就走。那個年代只要敢在央視砸下20萬元,企業(yè)做起來就會很簡單。后來社會結構改變了,A可以創(chuàng)建一個江湖,B也可以創(chuàng)建一個江湖,權威被弱化,受眾被分流了。但總的來說還比較規(guī)矩,在這樣的游戲規(guī)則下也誕生很多大品牌,F在社會結構又發(fā)生巨變,整個世界已經從金字塔的結構,改變到碎片的網狀結構,每個人都是這張網上的結點。一個結點的震動可能引起整張網的震動,階層被打破了,沒有權威了,我們突然進入一個無邊界的世界,從某種程度上說,我們回到了人和人交往的本質。 互聯網精神是什么?平等和分享。那最早什么是生意?我們拆字來看,意是什么?意乃心上音。在比較拙樸的社會里,如果我喜歡生意就兢兢業(yè)業(yè)做到極致,然后心里的聲音彌漫出來,我喜歡,所以希望你也喜歡,這才是生意的本源,是平等和分享?梢哉f,互聯網讓人和生意回到最本源。這個社會的游戲規(guī)則因此改變。 傳統(tǒng)營銷是先有產品后有人,從某種意義上講,是廠家自己做出產品,然后強加給消費者;而社會化營銷精髓是人,是先有人,先有圈子。所以未來的品牌必然是消費者在參與和互動的過程中,從他心里面產生的品牌,是社會化的品牌。 事實上,從傳統(tǒng)營銷到社會化營銷,我們都可以歸結為四個字:道、法、術、器。什么是“道”?營銷就是欲望的挑逗,激發(fā)人的渴望和占有——他要什么?他怕什么?找到這個本初;“法”,就是游戲規(guī)則。新的游戲規(guī)則是新的產業(yè)生態(tài)鏈,按傳統(tǒng)方式,我玩不過你,我就在社會化工具下定義新的游戲規(guī)則;“術”,是策略,營銷就是造勢和取實,用社會化方式造勢,最后一公里則完全可以用傳統(tǒng)方式來實現,這不矛盾;什么是“器”?工具,工欲善其事必先利其器,我們慶幸在這個擁有很多社會化工具的時代,微博、微信、QQ等等,選擇一個最適合自己的工具,事實上,把任何兵器用到極致都可以上升到“道”。 |
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