農(nóng)藥直銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別 [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2010-12-30 11:07:00 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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直銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,在以下幾個(gè)方面具有自己的特性。
  
  1.直銷更強(qiáng)調(diào)與顧客建立并維持良好的關(guān)系
  
  直銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,一個(gè)最根本的區(qū)別就是前者能使直銷人員和顧客之間建立起直接的聯(lián)系。只有這樣,直銷人員才能了解每一位顧客的偏好和購(gòu)買習(xí)慣,更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷。
  
  直銷人員并非采取大眾營(yíng)銷策略以促使許多人購(gòu)買某件產(chǎn)品,而是努力創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的、經(jīng)常購(gòu)買的消費(fèi)者群。為了吸引經(jīng)常購(gòu)買的顧客并且促使他們建立對(duì)自己品牌的忠誠(chéng),直銷人員總是試圖將營(yíng)銷手段變得更富有人情味。例如沙普印象公司的目錄上總印有一些精美的圖畫和溫馨的祝福,使人倍感親切,他們的數(shù)據(jù)庫(kù)里存儲(chǔ)了十分詳盡的顧客資料,使直銷人員能更好地滿足某一特定顧客或某一特定顧客群的需要。直銷建立起良好的顧客關(guān)系,使顧客感到自己很受公司的重視,因而產(chǎn)生一種優(yōu)越感,這是其他零售方式無法比擬的。
  
  2.直銷的服務(wù)提高了產(chǎn)品的附加值
  
  直銷具有一種獨(dú)一無二的功能,就是能將單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成一種綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受。
  
  例如,一家原來通過傳統(tǒng)的零售方式售書的書店,如采取郵購(gòu)的形式就變成了一個(gè)書社,不僅能滿足消費(fèi)者單純購(gòu)買圖書的需要,而且還能給消費(fèi)者帶來精神上的愉悅。同樣,在書攤上買一本雜志,你只買到一件產(chǎn)品,但如果你進(jìn)行了全年預(yù)訂,并且把雜志送到你手中,你獲得的就是一種良好的服務(wù)了。其實(shí),僅僅提供一些簡(jiǎn)單的服務(wù),例如送貨上門、免費(fèi)咨詢、保證退貨等,就能使傳統(tǒng)銷售方式中單純的售賣產(chǎn)品多多少少帶有點(diǎn)服務(wù)的性質(zhì)。
  
  3.媒體就是銷售場(chǎng)所
  
  傳統(tǒng)廣告?zhèn)鬟f的是與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息,實(shí)際的銷售活動(dòng)要在廣告播出一段時(shí)期后,在另外的場(chǎng)所發(fā)生,例如通過零售店銷售,或通過人員推銷進(jìn)行銷售等。但是,直銷就不是這樣,而是將廣告活動(dòng)和銷售活動(dòng)統(tǒng)一在一起,進(jìn)行廣告的同時(shí),也銷售商品。例如,直接郵購(gòu)中,消費(fèi)者收到郵購(gòu)的廣告后,就能用信用卡的付款方法,直接用電話購(gòu)買廣告上宣傳的產(chǎn)品,而無需再到其他場(chǎng)所——零售店去購(gòu)買。
  
  廣告活動(dòng)和銷售活動(dòng)高度統(tǒng)一的結(jié)果,就是廣告費(fèi)用占了銷售額較大的比例。郵購(gòu)公司的廣告費(fèi)用占整個(gè)銷售額的比例,通常在15%到25%之間,而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,廣告費(fèi)僅占銷售額的2—4%。這意味著直銷中,必須編制一個(gè)較高的廣告預(yù)算。
  
  4.直銷刺激顧客立刻查詢或訂貨
  
  各種各樣的研究表明,消費(fèi)者大部分購(gòu)買行為屬于有計(jì)劃的購(gòu)買。直銷人員深知,顧客們不會(huì)被動(dòng)地呆在家中等著廣告的到來。所以,直銷人員總是集中全力刺激消費(fèi)者的無計(jì)劃購(gòu)買或沖動(dòng)型購(gòu)買,為消費(fèi)者的立即反應(yīng)提供一切盡可能的方便。
  
  傳統(tǒng)廣告的目的在于樹立產(chǎn)品或品牌的形象,引起消費(fèi)者的注意。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買該類產(chǎn)品時(shí),他的選擇會(huì)傾向于廣告宣傳的產(chǎn)品或品牌的。然而,傳統(tǒng)的廣告主必須等幾個(gè)月甚至幾年才能看到廣告的最終效果。
  
  相反,直銷廣告人員卻想將產(chǎn)品立刻賣出去,他們利用一切促銷技術(shù)來刺激顧客,使之立即反應(yīng)。
  
  基于這樣的考慮,直銷中必須使訂貨盡可能的簡(jiǎn)單化,諸如在回復(fù)卡或信封上粘好郵票、提供免費(fèi)電話、免費(fèi)傳真服務(wù)等。
  
  5.直銷具有效果反饋功能
  
  直銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷、最后一個(gè)區(qū)別就是前者具有效果反饋的功能。顧客通過回復(fù)卡、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款,這樣,相關(guān)信息就反饋到管理人員手中,而每個(gè)直銷活動(dòng)的效果就很容易測(cè)定了。
  
  直銷中,下一次營(yíng)銷計(jì)劃的制訂是以上一次營(yíng)銷活動(dòng)的效果為基礎(chǔ),從這個(gè)意義上講,直銷是最科學(xué)的營(yíng)銷方法。通過直銷廣告,管理人員可發(fā)現(xiàn)何種廣告形式能使大多數(shù)的顧客發(fā)生直接反應(yīng),也可判斷激光打印的廣告件是否普通的印刷廣告件具有明顯的優(yōu)勢(shì),還可確定獎(jiǎng)券促銷是否經(jīng)濟(jì)等等。
  
  簡(jiǎn)而言之,直銷人員能清楚地判定何種廣告具有效果,何種廣告效果甚微,這對(duì)于他們編制正確的廣告預(yù)算是十分重要的。
陽(yáng)光穿過樹葉,破碎了一季微涼。
發(fā)表于: 2010-12-30 13:15:00 | 只看該作者
直銷確實(shí)是現(xiàn)在最好的營(yíng)銷方式,前提是得運(yùn)用得當(dāng)
等待太久得來的東西,多半已經(jīng)不是當(dāng)初自己想要的樣子了……
中國(guó)農(nóng)資聯(lián)盟農(nóng)資論壇 744v.cn——農(nóng)資網(wǎng) www.nongzi.me
發(fā)表于: 2010-12-30 14:06:00 | 只看該作者

回復(fù) 2# 冰吻 的帖子

恩恩,是
發(fā)表于: 2010-12-30 14:07:00 | 只看該作者
學(xué)習(xí)了,真好
發(fā)表于: 2010-12-30 14:08:00 | 只看該作者

回復(fù) 4# 陌上云暮遲遲歸 的帖子

呵呵,我們一起進(jìn)步

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