痛擊對手的五種必殺技

在商界有兩類公司：一類在競爭中彬彬有禮，甚至溫情脈脈（注意，這不是作者提倡的）；另一類則慣于采取強硬方式，不管這種方式是多么地無情。前一類公司經(jīng)常因為它們的君子風范而受到媒體的贊揚，而后一類公司屢屢因為其“粗野”的行為而遭到輿論的指責。作者把前一類公司稱為打軟球的公司（softball player），自然，后一類公司就是打硬球的公司（hardball player）。
　　顯然，把這兩類公司放在同一個競技場中，勝負將立判：“硬”的勝而“軟”的敗。因為打軟球的公司只是為了打球而打球，打硬球的公司則是為了勝利而打球。事實也如此。打硬球的公司是人們眼中的奇跡，比如戴爾、沃爾瑪和豐田；而打軟球的公司往往任由股東們的財富一點一點縮水，直至耗盡。
　　針對管理變得越來越“軟”的現(xiàn)狀，作者大聲疾呼：在這個節(jié)奏越來越快、競爭越來越激烈的商業(yè)世界中，“玩硬的”已經(jīng)不是一種選擇，而是取勝的必由之路。他們草擬了一份《硬球宣言》，希望管理者能夠重新學(xué)習勝敗的基礎(chǔ)知識。以下是宣言的要點：
　　不懈地專注于競爭優(yōu)勢 競爭中的強硬派必須盡力拉開自己和競爭對手的業(yè)績差別，今天有競爭優(yōu)勢還不夠，還必須確保明天也有競爭優(yōu)勢。要像沃爾瑪一樣，用交叉入庫、衛(wèi)星追蹤來一心一意地完善自己的嚴密體系，毫不松懈、竭盡全力地提高效率，迫使供應(yīng)商的成本和銷售價格不斷下降。
　　爭取“極限”競爭優(yōu)勢 要讓競爭對手無論怎樣努力，也無法趕上你的競爭優(yōu)勢。要像豐田生產(chǎn)系統(tǒng)一樣，即使敞開大門，競爭對手也無法原樣復(fù)制。
　　避免直接攻擊 要節(jié)約實力，靠出奇兵取勝。西南航空公司就是先在較小的城市和較小的機場立足的，如果它一開始就與大型航空公司正面作戰(zhàn)，肯定會碰得頭破血流。
　　利用人們的求勝心 勝利往往屬于求勝心最強的人。西南航空公司的員工在競爭最激烈的時刻，甚至穿上了迷彩服、戴上了鋼盔上班。
　　熟悉警戒區(qū) 要熟悉哪些地方可以玩，哪些地方不可以玩，只有這樣，才能最靠近法律和社會慣例規(guī)定的邊界，而這些地方往往蘊藏著巨大的財富。
　　那么，如何與競爭對手展開真刀真槍的競爭？以下是5個“硬球”策略。
　　摧毀對手的利潤寶地 利潤寶地是競爭對手賺錢最多的地方，是它圓滾滾的小腹。如果敵人膽敢覬覦你的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，就向它的小腹出拳。
　　自豪地抄襲 只要不犯法，就可以把任何好點子據(jù)為己有。不過，你還要改進這些點子。
　　蒙蔽競爭對手 為了贏得時間，保證自己的戰(zhàn)略在對手還沒有明白過來時實施到位，必須釋放煙幕彈來誤導(dǎo)對手。
　　重錘出擊 如果發(fā)現(xiàn)正面進攻是可能的，就集中力量，爭取一著制敵。為了達到一著制敵的效果，公司可能要做好在太平時期徹底變革的準備。
　　提高競爭對手的成本 如果你對自己的成本有更透徹的了解，就可以用價格來誘使你的對手相信：他們所采取的行動是有利可圖的——雖然實際上他們的成本在增加。這聽上去難以置信，但在對手不知情的情況下令其成本上升是真正的強硬競爭者的標志之一。