企業(yè)營銷！你會講故事嗎？

在企業(yè)的生命過程當(dāng)中，每天都在演繹不同的故事，以營銷部門為最。要么他們在訴說故事(別人的)，演繹著(自己的)，創(chuàng)造著(虛幻的)故事，這些故事的目的無非一個目的——助力企業(yè)營銷工作的開展，銷售額和利潤額的增長。其實呢？營銷故事或者說故事營銷其實僅僅是企業(yè)營銷策略中的一個策略或者說一個工具。有了它，不但豐富了企業(yè)的文化，無論是品牌文化還是產(chǎn)品文化，讓你的營銷有些有肉，有骨干，給人以想象的空間。

　　其實故事營銷這個概念被提出是因為有的企業(yè)在以前的營銷工作中進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新的時候借用故事(歷史故事或者企業(yè)成長故事、企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長故事等)充斥到企業(yè)的營銷工作當(dāng)中去，不只是有意為之還是誤打誤撞，該策略竟然為企業(yè)營銷工作錦上添花，使?fàn)I銷工作如虎添翼。

　　現(xiàn)在有些營銷界人士都在講“故事營銷”，并開始大肆宣傳。于是乎！很多的企業(yè)一哄而上，個個也在請各位“大師”來出謀劃策，來為自己的企業(yè)找個故事匹配。實際上呢，很多企業(yè)的營銷故事其實是東施效顰，邯鄲學(xué)步，丑態(tài)出盡，身敗名裂。其實呢？筆者倒認(rèn)為并不是任何一個企業(yè)都適合做“故事營銷”。

　　美其名曰故事營銷，筆者倒認(rèn)為該營銷策略為一種人性思維營銷，或者說“人本營銷”。當(dāng)下，整個社會都在講以人為本，無論是是政府、企業(yè)、學(xué)校等各個組織，每天都在訴說著“以人為本”，而我們的營銷工作是否也應(yīng)該以人為本呢？

　　答案是肯定的!

　　的確營銷故事使很多的企業(yè)的影響力大了起來，品牌建立了起來，市場份額大了起來，甚至被寫進(jìn)教材，載入企業(yè)史冊。這樣的例子舉不勝舉：像我國的海爾“砸冰箱”之事宜使消費者相信其質(zhì)量，某企業(yè)的老板喝漆料讓消費者相信其環(huán)保，阿里巴巴的品牌名字來自于《一千零一夜》中的一個故事等等，農(nóng)資行業(yè)也有這樣的一個案例：杜邦推廣氯蟲苯甲酰胺的時候就把康寬往魚缸里到，最后魚還活著！

　　綜合各類營銷故事，炒作也罷，創(chuàng)造也罷，虛構(gòu)也罷，訴說也罷，筆者認(rèn)為所有的故事還是應(yīng)該是以人為本，畢竟你的產(chǎn)品是有消費者來購買的，他們是最終為你的產(chǎn)品買單的人。

　　那么，一個成功的營銷故事應(yīng)該具備那幾個特點呢？

　　1.與企業(yè)營銷訴求相吻合

　　企業(yè)的營銷訴求有很多種，像品牌訴求、企業(yè)訴求、產(chǎn)品(功能性、時尚性等)訴求等。在構(gòu)建自己的營銷故事時企業(yè)一定要搞明白自己要傳播的訴求是什么？即你的故事必須傳承你的營銷訴求！很簡單的舉個例子，每天晚上，我們都在看很多的電視廣告，這其中大部分是產(chǎn)品性廣告，廣告片很多往往是在演繹一個故事，通過故事來對產(chǎn)品主張進(jìn)行訴求(比如某個品牌手機的廣告現(xiàn)就在央視做個就是產(chǎn)品訴求類營銷故事)。

2.具有可信性

　　企業(yè)無論你是訴說故事，演繹故事，還是摘錄故事一定要可信，一定要讓消費者認(rèn)為有這么回事情，是存在的。只有這樣，他才會將故事的可信性和你的企業(yè)、產(chǎn)品、品牌聯(lián)想起來。千萬切忌搞了一個故事自己不信就罷了，把自己的故事傳播受眾消費者不相信，那就完蛋了，還不如不做好！切忌！比如筆者了解到的一個做地板的某南方廠家搞的一個企業(yè)品牌故事，把企業(yè)名字分開，分成了兩個男女故事主人公，稍微有點頭腦的人一看就是假的，很假！一看就是在侮辱我們的智商，企業(yè)品牌名字策劃的不怎么樣就算了，還弄個故事來挑戰(zhàn)我們的思維能力！

　　3.能引起消費者共鳴

　　人遇到任何事情絕對不會一聽便過，一掃便過，一視一觸便過，所有他用神經(jīng)所能觸及的東西，都會去想象，會去思考，不可能像一些人所講的“左耳朵出，右耳朵冒”，尤其是對于有一定思維意識的十多歲以上的。問題是在你的營銷工作中，你的廣告故事能引起消費者的共鳴嗎？無論是產(chǎn)品共鳴，情感共鳴，還是......

　　4.能廣為傳播(傳播性要強)

　　你的故事做出來了，能傳播出去嗎？能有效的傳播嗎？能傳播到自己的目標(biāo)消費群體嗎？這就需要我們企業(yè)的相關(guān)人員在進(jìn)行故事創(chuàng)作策劃的時候一定要考慮好如何將該故事進(jìn)行傳播，是線上線下結(jié)合，是互動傳播，還是空中與地面結(jié)合，還是植入式傳播等等。傳播性不強，你的效果會好嗎？不會！

　　5.能成為企業(yè)文化的一部分

　　既然企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中所創(chuàng)造的一切物質(zhì)文化和精神文化的總和。那么，筆者認(rèn)為我們企業(yè)的營銷故事理應(yīng)成為我們企業(yè)文化的一個組成部分，使之融入我們企業(yè)的信仰、價值觀、使命，使之成為企業(yè)內(nèi)部營銷的一個手段，使之成為企業(yè)文化傳承的一個工具。當(dāng)員工成了文化傳播的載體，他能不將該文化融入自己的工作中去嗎？不能！

　　6.能有效促進(jìn)銷售交換的達(dá)成

　　不能有助于企業(yè)終端銷售達(dá)成的營銷故事就像沒有操作性的策劃方案，就像繡花枕頭等，中看不中用。即使相關(guān)營銷人員采用此營銷故事不但不會達(dá)到理想的效果，或者說是平平淡淡，無波無瀾，甚至造成反面效果。就像上文中的地板案例，還有一個就是中企業(yè)營銷故事的簡單模仿、復(fù)制所造成的惡劣效果簡直就成了故事營銷的反面教材！可悲！

很多故事都是萬金油形式，哪里都能用啊