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成功的營(yíng)銷人員不僅是會(huì)埋頭苦干,更重要的是學(xué)會(huì)巧干。所謂巧干,指的是既要去干更要去思考。沒有思考的營(yíng)銷人員其干工作很可能是一種盲干或蠻干。思考的過程就是一個(gè)找方法的過程,同時(shí)也是一個(gè)避免踏入營(yíng)銷誤區(qū)的一個(gè)過程,由于工作性質(zhì)的原因,筆者有機(jī)會(huì)接觸大量獸藥銷售人員,獸藥銷售人員最常見的銷售誤區(qū)羅列如下。 誤區(qū)一:不做市場(chǎng)調(diào)研。 市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷人員做好銷售的最基本的工作內(nèi)容之一。遺憾的是,有許多獸藥銷售人員都常常忽視市場(chǎng)調(diào)研在銷售中的作用。科學(xué)而規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)研有助于營(yíng)銷人員確定目標(biāo)市場(chǎng),鎖定目標(biāo)客戶。這樣就會(huì)使?fàn)I銷人員在市場(chǎng)開拓過程中有的放矢,起到事半功倍之效果。現(xiàn)實(shí)中的情況是,許多獸藥營(yíng)銷人員根本就不做市場(chǎng)調(diào)研或市場(chǎng)調(diào)研不到位,只是按照自己的想象去去開拓市場(chǎng),其結(jié)果是“盲人騎瞎馬,夜半臨深池”。 誤區(qū)二:相信顧客沒錢。 一個(gè)完整的銷售并不僅僅是指把貨物發(fā)給顧客就萬事大吉,其標(biāo)識(shí)是把貨款順利的收回。把貨物銷出去,把貨款收回來,才是一個(gè)合格的銷售人員。所以銷售人員在做營(yíng)銷時(shí)一定要注意調(diào)查顧客的經(jīng)濟(jì)狀況,更重要的是要善于分析顧客所講的“沒錢”的真實(shí)意圖,一般原則是不要輕易相信顧客“沒錢”。 誤區(qū)三:承諾產(chǎn)品療效。 有些獸藥營(yíng)銷人員由于急于求成,對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品療效承諾,常見的情形是“如果用了我們某某產(chǎn)品,保證雞群的某某病在某某天內(nèi)治好”。這樣的承諾對(duì)銷售無益,更多的帶來的是麻煩。因?yàn)橛行﹦?dòng)物的疾病即使神仙來了也無能為力,而即使是那些能治的病,影響治療效果的因素也有許多,如產(chǎn)品本身、產(chǎn)品的保存條件、疾病診斷是否準(zhǔn)確、用藥的時(shí)機(jī)是否合適、用藥方法、用藥時(shí)間長(zhǎng)短、畜禽體質(zhì)狀況、營(yíng)養(yǎng)狀況等等諸多因素均影響療效,單純的承諾治療效果是一種不負(fù)責(zé)人的行為。 誤區(qū)四:依賴技術(shù)人員。 一個(gè)合格的獸藥營(yíng)銷人員需具備“科學(xué)家的頭腦,藝術(shù)家的心,勞動(dòng)者的腳,演講家的口,技術(shù)人員的手”。其中“技術(shù)人員的手”指的是獸藥營(yíng)銷人員應(yīng)掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)及使用方法。現(xiàn)場(chǎng)的演示及服務(wù)對(duì)如今的獸藥銷售人員來說顯得尤為重要。而實(shí)際的情況卻是,獸藥營(yíng)銷人員在找到顧客后,把后期的市場(chǎng)維護(hù)工作完全交給技術(shù)人員,而自己卻做了甩手掌柜,其結(jié)果是由于不深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)顧客的真實(shí)需求很難掌握。 誤區(qū)五:不會(huì)時(shí)間管理。 每天都在忙,每天都在跑,忙的不亦樂乎,跑的樂此不彼。有些獸藥營(yíng)銷人員確實(shí)“勤快”。但合理的情況是在合理的計(jì)劃下進(jìn)行有條不紊的工作。沒有計(jì)劃的工作會(huì)使?fàn)I銷人員忙得一團(tuán)糟卻不出成績(jī),他們把大量的時(shí)間花費(fèi)在路上,大量的費(fèi)用消耗在車上。 誤區(qū)六:迷戀過去的經(jīng)驗(yàn)。 有些在過去成功的營(yíng)銷人員往往迷戀過去的經(jīng)驗(yàn),甚至照搬照用,但結(jié)果卻不太理想,因?yàn)樗^的經(jīng)驗(yàn)是指在特定的時(shí)間、特定的環(huán)境、由特定的人針對(duì)特定的事而相對(duì)成功的過程。經(jīng)驗(yàn)指的是過去,一旦環(huán)境及時(shí)機(jī)發(fā)生變化,則有許多經(jīng)驗(yàn)就不能再用,否則就會(huì)陷入一種經(jīng)驗(yàn)的誤區(qū)。 誤區(qū)七:經(jīng)常進(jìn)行抱怨。 有些營(yíng)銷人員不從自身找原因,市場(chǎng)做不好怨天尤人,怨客戶不好、怨公司不行、怨產(chǎn)品不行、怨時(shí)機(jī)不對(duì)。千錯(cuò)萬錯(cuò)都是別人的錯(cuò),反正自己沒有錯(cuò)。須不知,成功的營(yíng)銷人員更重要的是善于從自身找原因,而不是總認(rèn)為“都是月亮惹的禍”。 |
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